Телефония помогает увеличивать продажи за счёт более оперативной обработки обращений, контроля пропущенных вызовов и анализа качества телефонных лидов. Сама по себе установка телефонии не гарантирует роста выручки, но правильно настроенные процессы позволяют сокращать потери потенциальных клиентов и лучше использовать рекламный бюджет.
Как телефония помогает отделу продаж
- Распределяет входящие вызовы между сотрудниками.
- Помогает выявлять пропущенные звонки и контролировать обратные контакты.
- Сохраняет историю взаимодействий при интеграции с CRM.
- Позволяет анализировать результаты звонков и конверсию в сделки.
Как улучшить обработку лидов
Настройте виртуальную АТС, очереди вызовов и правила переадресации, если эти функции доступны. Подключите интеграцию телефонии с CRM, чтобы связывать звонки с карточками клиентов и контролировать дальнейшие действия менеджеров.
Как находить эффективные рекламные каналы
Коллтрекинг помогает определить, откуда поступают телефонные обращения. Сопоставляя источники с результатами обработки и продажами, можно выявлять каналы, которые приводят наиболее качественных клиентов.
Сквозная аналитика объединяет данные о расходах, звонках и выручке. На основании этих сведений компания может корректировать рекламные кампании, улучшать работу менеджеров и повышать конверсию обращений в сделки.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
