Приоритет голосового трафика настраивают с помощью QoS или аналогичных механизмов управления сетевыми ресурсами. Задача такой настройки — не дать загрузкам, видеосервисам и другим приложениям ухудшать передачу голосовых данных.
Что нужно определить
Сначала определите, какой трафик относится к IP-телефонии и через какие устройства он проходит. В зависимости от инфраструктуры приоритет задают по сетевым портам, адресам, VLAN или другим параметрам, которые поддерживает оборудование.
- определить устройства телефонии;
- выделить голосовой трафик;
- настроить его приоритет;
- проверить загрузку канала;
- протестировать звонки при высокой нагрузке.
Что дает приоритизация
Когда канал одновременно используется для звонков и передачи больших объемов данных, QoS помогает распределять доступную пропускную способность с учетом важности разных типов трафика. Это особенно полезно для компаний с большим количеством сотрудников.
После настройки проверьте несколько звонков в обычном режиме и во время загрузки сети. Для централизованной обработки вызовов можно использовать виртуальную АТС, а подключение сотрудников организовать через IP-телефонию.
Если качество не меняется после включения QoS, проверьте потерю пакетов, задержку и работу сетевого оборудования. Приоритет не устранит проблему нестабильного интернет-соединения сам по себе.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
