Объединение офисных телефонов в сеть позволяет сотрудникам связываться друг с другом по внутренним номерам и централизованно обрабатывать внешние звонки. Для этого используют офисную АТС или IP-телефонию. Выбор зависит от количества рабочих мест, существующего оборудования, качества локальной сети и необходимости подключать удалённых сотрудников.
Варианты объединения
Если телефоны уже подключены к локальной АТС, можно проверить, поддерживает ли она расширение внутренней сети. При модернизации или создании системы с нуля часто рассматривают IP-АТС, которая передаёт голос по локальной сети и интернету. В таком случае совместимые IP-телефоны подключаются к сетевой инфраструктуре, а внутренние номера настраиваются в АТС.
Для небольшого офиса может быть достаточно нескольких внутренних номеров и переадресации. Для крупной компании дополнительно потребуются группы вызова, очереди, голосовое меню и разграничение прав на внешние звонки.
Этапы подключения
- Проверьте совместимость телефонов и оборудования.
- Оцените качество локальной сети и доступность сетевых портов.
- Настройте АТС и внутреннюю нумерацию.
- Подключите устройства и настройте маршрутизацию.
- Протестируйте внутренние звонки, внешние вызовы и перевод разговоров.
При использовании IP-телефонии важно обеспечить стабильное сетевое соединение и при необходимости настроить приоритизацию голосового трафика. Если компания хочет отказаться от обслуживания собственной станции, можно рассмотреть виртуальную АТС.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
