Объединить телефоны сотрудников можно с помощью корпоративной АТС, которая связывает внутренние номера в общую систему. Сотрудники получают возможность звонить друг другу по коротким внутренним номерам, переводить вызовы между коллегами и использовать единые правила обработки входящих обращений. Решение подходит как небольшому офису, так и компании с несколькими подразделениями.
Что потребуется
Сначала определите количество сотрудников, которым нужны телефоны, и выберите формат подключения. Это могут быть IP-телефоны, программные телефоны на компьютерах или приложения на смартфонах. Затем подключите АТС и настройте внутреннюю нумерацию, чтобы каждому сотруднику или отделу соответствовал свой номер.
Для удобной работы настройте перевод вызовов, переадресацию при отсутствии ответа и общие номера отделов. Например, звонок на номер отдела продаж может поступать в очередь, а затем направляться свободному менеджеру.
Как объединить устройства
- Подключите телефоны или приложения к корпоративной АТС.
- Назначьте внутренние номера сотрудникам.
- Настройте права на внешние вызовы и перевод разговоров.
- Проверьте связь между всеми рабочими местами.
- При необходимости подключите CRM для сохранения истории звонков.
IP-телефония позволяет объединять сотрудников через интернет, в том числе работающих в разных помещениях или удалённо. Если требуется управлять системой без установки собственной станции, рассмотрите виртуальную АТС. Перед внедрением проверьте стабильность сети и совместимость устройств с выбранным сервисом.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
