Телефонию для командировок сотрудников можно организовать через корпоративную IP-телефонию и виртуальную АТС. Сотрудник подключается к рабочей системе через интернет и продолжает использовать доступные корпоративные функции независимо от того, где находится его временное рабочее место.
Как подготовить сотрудника
До командировки сотруднику создают учетную запись и проверяют подключение используемого приложения или другого поддерживаемого устройства. Внутренний номер и права доступа остаются привязанными к пользователю, поэтому менять структуру корпоративной телефонии из-за поездки не требуется.
Возможности IP-телефонии подходят для распределенных рабочих мест, где сотруднику необходимо работать с корпоративной связью через интернет.
Какие функции доступны
- прием корпоративных звонков;
- исходящие вызовы через рабочую систему;
- внутренняя связь с коллегами;
- перевод звонков;
- работа с очередями;
- использование корпоративного номера в рамках настроенного сценария.
Если сотруднику звонит клиент, вызов проходит через настроенную корпоративную маршрутизацию. При необходимости менеджер может перевести разговор коллеге в офисе или другом подразделении.
Интеграция с CRM
При работе компании с CRM телефонную систему можно связать с ней через интеграции. Тогда командированный сотрудник продолжает работать с телефонными обращениями внутри общей рабочей среды.
Перед поездкой стоит проверить интернет-подключение, доступ к рабочей учетной записи и настройки маршрутизации. Это помогает заранее исключить проблемы с подключением.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
