Подключение нескольких офисов к телефонии позволяет объединить сотрудников в общую систему связи, даже если они находятся в разных зданиях или городах. Для этого используют IP-АТС или облачную телефонию, поддерживающую подключение удалённых площадок. Сотрудники получают внутренние номера, могут переводить звонки коллегам и работать с общими номерами компании.
Как подключить несколько офисов к телефонии
- Определите количество офисов, сотрудников и одновременных разговоров.
- Выберите АТС с поддержкой нескольких площадок.
- Настройте единую внутреннюю нумерацию или согласованные диапазоны номеров.
- Подключите телефоны и программные приложения сотрудников к системе.
- Настройте маршрутизацию между офисами, очереди и переадресацию.
При использовании IP-телефонии голос передаётся по сети, поэтому качество соединения в каждом офисе имеет значение. Проверьте задержки, потери пакетов и стабильность интернета. Если телефонная связь критична для работы, предусмотрите резервный канал подключения.
Что проверить после подключения
Протестируйте внутренние звонки между офисами, внешние вызовы и перевод разговоров между сотрудниками. При необходимости подключите виртуальную АТС, чтобы централизованно управлять настройками. Уточните у провайдера поддержку нужного числа площадок, перенос существующих номеров и возможность интеграции с CRM.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
