Подключить нового сотрудника к АТС можно через создание учетной записи, назначение номера и предоставление доступа к телефонному приложению или устройству. Если компания использует виртуальную АТС, основные настройки выполняются централизованно, поэтому добавление пользователя обычно не требует изменения всей телефонной инфраструктуры. Конкретный порядок действий зависит от используемой платформы и прав администратора.
Порядок подключения сотрудника
- Создайте учетную запись нового пользователя в интерфейсе АТС.
- Назначьте внутренний номер или другой идентификатор, предусмотренный системой.
- Настройте права на входящие и исходящие вызовы.
- Предоставьте данные для авторизации в приложении или параметры подключения IP-телефона.
- Добавьте сотрудника в нужную группу вызовов, если его работа связана с отделом продаж или поддержкой.
- Проверьте входящие и исходящие звонки тестовым вызовом.
Что проверить перед началом работы
Убедитесь, что приложение зарегистрировано в телефонной системе, микрофон работает, а корпоративный номер отображается правильно. Если сотрудник должен принимать звонки от клиентов, проверьте, включен ли он в соответствующий сценарий распределения вызовов.
Для безопасности используйте индивидуальные учетные записи и не передавайте новому сотруднику доступы коллег. При увольнении или смене должности права необходимо своевременно пересматривать. Виртуальная АТС позволяет управлять пользователями и настройками телефонии централизованно, если соответствующие функции предусмотрены платформой.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
