Принимать звонки через интернет на телефоне можно с помощью мобильного приложения корпоративной IP-телефонии. Смартфон подключается к телефонной системе компании, после чего сотрудник получает рабочие вызовы через интернет без привязки к офисному телефонному аппарату.
Как поступает входящий звонок
Клиент звонит на корпоративный номер компании. Виртуальная АТС принимает вызов и направляет его по заданному маршруту. Если сотрудник подключён через мобильное приложение, звонок поступает непосредственно на его смартфон.
Клиент при этом не видит личный номер сотрудника. Рабочий вызов проходит через корпоративную систему, а правила распределения можно централизованно менять в виртуальной АТС.
Что требуется для подключения
- смартфон с поддерживаемой операционной системой
- мобильное приложение корпоративной телефонии
- доступ к интернету
- учётная запись сотрудника
- назначенный внутренний номер
Перед началом работы проверяют авторизацию, входящий вызов, микрофон и качество передачи речи. Для мобильной работы особенно важна стабильность интернет-соединения.
Можно ли звонить клиентам
Если исходящие вызовы предусмотрены настройками, сотрудник может набирать номера клиентов через мобильное приложение. Вызов проходит через корпоративную систему, а для получателя используется настроенный рабочий номер.
Такой сценарий относится к возможностям IP-телефонии и подходит сотрудникам, которым нужно принимать и совершать рабочие звонки с мобильного устройства.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
