Работать с IP-телефонией во время поездок можно через смартфон или компьютер с доступом к интернету. Сотрудник подключается к корпоративной системе удалённо и продолжает принимать или совершать рабочие звонки в рамках доступных функций.
Как сохранить рабочую связь
Корпоративный номер остаётся в телефонной системе компании. Меняется только устройство, с которого сотрудник получает доступ к рабочей телефонии. Например, менеджер может использовать ноутбук в одном месте и смартфон в другом.
Входящие звонки направляются по установленным правилам, а внутренний номер сотрудника сохраняется. Основные маршруты и группы вызовов управляются через виртуальную АТС.
Что подготовить перед поездкой
- устройство с поддерживаемым интерфейсом телефонии
- стабильный доступ к интернету
- учётную запись корпоративной телефонии
- гарнитуру при работе с компьютером
Перед поездкой стоит проверить авторизацию и сделать тестовый звонок. Также полезно заранее определить, какие вызовы сотрудник должен получать и какой номер используется для исходящей связи.
Работа с клиентами
Исходящие звонки выполняются через корпоративную систему, поэтому сотруднику не обязательно использовать личный номер. Клиент получает звонок по настроенному корпоративному сценарию.
Если телефония связана с CRM, часть рабочих действий может выполняться через поддерживаемый интерфейс интеграции. Варианты взаимодействия описаны в разделе интеграции телефонии.
Что проверить в поездке
Важно проверить интернет-соединение, работу приложения или другого интерфейса, качество звука и доступ сотрудника. Конкретные условия использования зависят от возможностей телефонной системы и доступности интернет-связи.
В результате рабочее место телефонии не обязательно привязано к офису. Сотрудник может продолжать работу через IP-телефонию, используя подходящее подключённое устройство.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
