Сотрудники могут работать с корпоративной телефонией вне офиса через интернет. Для этого используется виртуальная АТС и подключенное рабочее устройство, через которое сотрудник получает доступ к назначенному внутреннему номеру и разрешенным функциям.
Как подключается рабочее место
Для каждого сотрудника создается учетная запись и задаются права доступа. После авторизации пользователь может принимать входящие вызовы, совершать исходящие звонки и связываться с коллегами по внутренним номерам в рамках настроенной системы.
Основные параметры работы задаются в виртуальной АТС. Место физического расположения сотрудника не требует создания отдельной телефонной структуры.
Какие функции доступны
- прием входящих звонков;
- исходящие корпоративные вызовы;
- внутренняя связь;
- перевод звонков;
- работа с очередями;
- переадресация.
Если сотрудник временно меняет место работы, его внутренний номер и основные настройки могут оставаться прежними. Это удобно для командировок, удаленной работы и других ситуаций, когда сотрудник не находится в офисе.
Интеграция
При использовании CRM телефонию можно связать с ней через интеграции. В результате телефонные обращения остаются частью общего рабочего процесса компании.
Перед подключением удаленного рабочего места стоит проверить качество интернет-соединения, доступ к учетной записи и права пользователя.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
