Выбрать отдельный номер для рекламной кампании можно, если компании нужно отделить звонки из конкретного рекламного канала. Клиент видит специальный номер в рекламе, а входящие обращения на него можно анализировать отдельно от других звонков.
Сначала определяют рекламную кампанию или источник, которому будет назначен номер. Один номер можно использовать для одной кампании, региона или направления. Если рекламных каналов несколько, для каждого создают отдельный номер.
Как организовать схему
- Определить рекламный источник.
- Назначить отдельный телефонный номер.
- Разместить номер в нужной рекламной кампании.
- Направить звонки в общую или отдельную очередь.
- Собирать статистику по каждому номеру.
Для распределения звонков удобно использовать виртуальную АТС. Она позволяет направлять обращения на нужную группу сотрудников, сохраняя разделение номеров по рекламным направлениям.
Если необходимо связать звонки с клиентами и продажами, номер можно подключить через интеграцию с CRM. Тогда можно анализировать не только количество обращений, но и дальнейшую работу с клиентами.
При сравнении кампаний важно использовать одинаковый период и учитывать продолжительность размещения рекламы. Один номер с большим количеством звонков не обязательно означает большее количество результативных обращений, поэтому данные стоит рассматривать вместе с дальнейшей обработкой клиентов.
После завершения кампании номер можно оставить для повторного анализа или использовать в следующем рекламном направлении. При этом историю предыдущих обращений важно сохранить отдельно.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
