IP-телефония на смартфоне позволяет принимать и совершать рабочие звонки через совместимое приложение, используя интернет-соединение. В зависимости от сервиса сотрудник может работать с корпоративным номером, просматривать историю вызовов и обращаться к контактам. Конкретные функции зависят от провайдера, тарифного плана и настроек учетной записи.
Какие возможности проверить
- Поддерживает ли приложение смартфоны на Android и iOS.
- Можно ли совершать исходящие звонки и принимать входящие через корпоративную систему.
- Доступны ли журнал вызовов, история контактов и перевод звонков.
- Работает ли приложение в фоновом режиме и поддерживает ли уведомления о входящих вызовах.
- Можно ли управлять корпоративными номерами и учетными записями через АТС.
Как организовать работу
Сначала выберите IP-телефонию с приложением для используемой операционной системы. После подключения сотрудник устанавливает приложение, авторизуется и проверяет прием и совершение звонков через Wi-Fi и мобильный интернет. Для стабильной работы важно учитывать качество соединения и настройки энергосбережения смартфона, которые могут влиять на уведомления.
Если требуется централизованное управление сотрудниками и входящими вызовами, рассмотрите виртуальную АТС. Она может поддерживать внутренние номера, правила распределения вызовов и статистику, если эти возможности предусмотрены тарифом.
Как выбрать подходящий сервис
Уточните стоимость лицензии, номеров и исходящих вызовов, а также доступность интеграции с CRM. Если сотрудникам нужно работать с клиентскими карточками, проверьте возможность интеграции телефонии с CRM. Перед массовым подключением протестируйте приложение на устройствах команды и убедитесь, что качество связи соответствует рабочим задачам.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
