Стоимость IP-телефонии на одного сотрудника рассчитывают как часть общих расходов компании на связь. В расчет входят доля абонентской платы, пользовательская лицензия, телефонный номер и переменные расходы на звонки, если они зависят от работы конкретного сотрудника.
Почему нет единой цены рабочего места
IP-телефония обычно строится вокруг общей системы, которой пользуются несколько сотрудников. Например, виртуальная АТС может обслуживать весь отдел, а один корпоративный номер распределять звонки между менеджерами. Поэтому делить только стоимость тарифа на количество сотрудников недостаточно.
Сначала определяют общую ежемесячную сумму. В нее включают абонентскую плату, номера, дополнительные лицензии и связь. После этого сумму можно разделить на количество пользователей и получить среднюю стоимость рабочего места.
Пример расчета
Допустим, телефонией пользуются десять менеджеров. Компания оплачивает виртуальную АТС, два корпоративных номера и звонки. Фиксированные расходы распределяются между десятью сотрудниками, а переменные расходы можно дополнительно сопоставить с фактической нагрузкой каждого менеджера.
Если один сотрудник совершает значительно больше исходящих вызовов, его фактическая доля расходов будет выше. Поэтому для финансового планирования полезно разделять постоянную стоимость рабочего места и стоимость использования связи.
Что еще включить
- лицензию сотрудника;
- долю общей платы за ВАТС;
- долю стоимости номеров;
- расходы на звонки;
- необходимые дополнительные функции;
- CRM-интеграции.
Оборудование не обязательно увеличивает стоимость каждого рабочего места: сотрудник может использовать компьютер и гарнитуру. Для корпоративных процессов также стоит учитывать возможности IP-телефонии и нужные интеграции.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
