Сравнивать стоимость разных решений IP-телефонии нужно при одинаковом наборе задач. Одна только абонентская плата не показывает реальную стоимость системы, потому что в разных предложениях могут отличаться количество пользователей, стоимость номеров, условия связи и состав функций.
Составьте единую конфигурацию
Перед сравнением зафиксируйте исходные условия. Например, 20 сотрудников, два корпоративных номера, голосовое меню, распределение звонков между менеджерами, запись разговоров и интеграция с CRM. После этого рассчитайте стоимость именно такой конфигурации у каждого поставщика.
Если у одного решения базовый тариф включает необходимые функции, а у другого их нужно подключать отдельно, сравнивать только рекламную абонентскую плату некорректно. Все дополнительные платежи нужно добавить к итоговой стоимости.
Какие параметры проверить
- абонентская плата;
- количество включенных пользователей;
- стоимость дополнительных лицензий;
- стоимость телефонных номеров;
- условия исходящей связи;
- стоимость переадресации;
- набор функций ВАТС;
- интеграции с CRM;
- способ работы сотрудников.
Сравнивайте стоимость владения
Для компании важна не только сумма первого месяца. При расчете на год учитывают регулярные платежи, изменение количества сотрудников, объем звонков и подключение новых функций. Такой подход показывает, как будет меняться бюджет при росте компании.
Отдельно проверьте, требуется ли оборудование. При использовании программного телефона сотрудник может работать с компьютера, поэтому закупка аппаратов не всегда нужна.
После финансового сравнения имеет смысл сопоставить функциональность IP-телефонии, возможности виртуальной АТС и доступные интеграции. В итоге у каждого решения должна быть рассчитана одинаковая конфигурация и одинаковый период использования.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
