Стоимость телефонии для офиса нельзя определить только по количеству сотрудников. На итоговые расходы влияют телефонные номера, объем звонков, количество рабочих мест и функции, которые используются при обработке входящих и исходящих обращений.
Телефония для небольшого офиса
Небольшому офису может потребоваться один общий номер и несколько пользователей. Сотрудники могут принимать входящие звонки, совершать исходящие вызовы и переводить обращения друг другу. При такой схеме сложная конфигурация может не понадобиться.
Если требуется более организованная обработка обращений, можно использовать виртуальную АТС. Она позволяет настроить голосовое меню, распределение звонков, очереди и переадресацию. Состав необходимых функций зависит от количества сотрудников и характера работы офиса.
Какие расходы учитывать
В бюджет включают обслуживание телефонной системы, номера и звонки. Если некоторые функции оплачиваются отдельно, их также необходимо учитывать. При использовании CRM может потребоваться интеграция телефонии с рабочей системой.
Отдельно оценивается нагрузка на связь. Офис, где сотрудники совершают несколько звонков в день, и офис с активным отделом продаж будут иметь разный объем телефонного трафика.
Как рассчитать стоимость
Для расчета сначала определяют количество сотрудников и номеров. Затем оценивают объем звонков и выбирают функции, которые необходимы в работе. После этого рассчитывается регулярная часть расходов и добавляются переменные затраты.
- пользователи
- телефонные номера
- обслуживание системы
- звонки
- дополнительные функции
Так можно получить стоимость телефонии для конкретного офиса и сравнить несколько вариантов на одинаковых условиях.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
