Точный срок подключения IP-телефонии зависит от количества сотрудников, сложности маршрутизации, необходимых интеграций и переноса номеров. Простая схема обычно настраивается быстрее, чем система с несколькими отделами, очередями и сложными сценариями.
Что влияет на сроки
Сначала нужно подготовить структуру компании: пользователей, группы, номера и правила маршрутизации. Затем настраиваются голосовое меню, очереди, переадресация и другие необходимые функции.
Если используется виртуальная АТС, сроки зависят от количества сценариев, которые необходимо перенести или создать с нуля.
Интеграции и перенос номеров
Подключение может занять больше времени, если требуется связать телефонию с CRM или другими рабочими системами. Для этого необходимо настроить и протестировать интеграции.
Отдельным этапом может стать перенос существующих корпоративных номеров. Его сроки зависят от типа номера, текущего оператора и процедуры, которую использует новый провайдер.
Как сократить время запуска
- заранее подготовить список сотрудников;
- описать маршруты звонков;
- определить необходимые функции;
- подготовить данные для интеграций;
- провести тестирование до массового подключения.
Поэтому срок лучше определять после составления конкретной схемы телефонии. Чем точнее требования подготовлены заранее, тем меньше неопределённости возникает при подключении.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
