Статьи UIS
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
14 августа 2013 г.
Успешные 14 лет!
Мы сильно выросли и превратились в одну из ведущих телекоммуникационных компаний!
9 августа 2013 г.
Как с вами связаться, или дополнительные каналы коммуникаций
Ежедневно в интернет-магазины за покупками заходят толпы посетителей. Они путешествуют по страницам сайта, читают отзывы, рассматривают яркие картинки, листают описания продуктов и т.д. Одним вполне достаточно такого объема информации, чтобы принять “серьезное” решение и ввести свои данные для оплаты. Другие, из категории “сомневающихся”, не могут не обратиться к онлайн-оператору через окошко чата или позвонить по телефону в правом верхнем углу сайта.
2 августа 2013 г.
2 мифа о службе поддержки клиентов
Конечно, для каждого правила есть исключения, но существуют 2 исключения из правил, которые можно назвать абсолютно сказочными. Все они касаются отделов поддержки клиентов.
10 июля 2013 г.
Ну, здравствуй, Питер - новые супер номера!
Внимание! Внимание!
Спешите приобрести красивые номера для питерского региона в коде 812!
28 июня 2013 г.
На старте, но уже впереди: открываем для себя UIS
Ничто не стоит месте: Земля вращается, времена года сменяют друг друга, а вместе с этим все больше появляется предложений на рынке продуктов и услуг. Существует множество примеров, где стартап-компании вырываются вперед, выигрывая гранты, постоянно внедряя в свою деятельность различные инновационные инструменты.
21 июня 2013 г.
Онлайн-консультант: рабочее место оператора стало еще лучше!
Дорогие друзья! Пора обновлений — прекрасная пора! То же самое можно сказать и о нашем сервисе «Онлайн-консультант на сайт». Добавление дополнительных возможностей никогда не будет лишним, поэтому в понедельник 24 июня мы хотим порадовать вас обновленной версией программы «Рабочее место оператора» (РМО).
14 июня 2013 г.
Борьба качества с количеством, ориентируйтесь на качество!
Как вы считаете, на что нужно ориентироваться: на качество или количество? Если речь идет об обращениях в компанию, то, конечно, на качество: представьте, у вас есть 5 крупных клиентов, общий доход с которых, к примеру, около 100 000 рублей . Также есть 150 “пустых” контактов, доход с которых представлен в виде ненадежной фразы “как повезет”. То же самое можно сказать и о качестве обращений к вам в компанию: чтобы действительно быть уверенным в распределении рекламного бюджета, вам нужно понимать, кто из клиентов действительно приносит прибыль, а кто нет.
7 июня 2013 г.
Тег «метка звонка»: полезный инструмент для руководителя
Технология «Call Tracking» от компании UIS — это инновационная система отслеживания звонков по всем рекламным источникам, благодаря ей можно определять эффективность каждого рекламного канала в режиме онлайн.
7 мая 2013 г.
Делаем из посетителя клиента. Советы от UIS
Как известно, каждая клиентоориентированная компания всегда стремится к увеличению объемов интернет-продаж, таким образом пополняя ряды довольных клиентов. При этом она желает всегда оставаться в рамках выделенного рекламного бюджета. Стать именно такой компанией вам поможет компания UIS.
16 апреля 2013 г.
Повышение конверсии сайта. Как увеличить конверсию интернет-магазина
Электронная торговля быстрыми темпами движется вперед, вместе с ней все выше становится уровень конкуренции между компаниями. Чтобы привлечь и удержать посетителей на своем сайте, каждая компания использует различные методы, начиная с красочного дизайна и заканчивая внедрением инновационных сервисов для удобства посетителя. Конечно, большой процент посещений — показатель верного подхода к работе. Но если вы не получаете ожидаемых результатов, то, скорее всего, приоритетной задачей должна стать именно работа над увеличением реальных продаж, которая будет означать увеличение конверсии посетителей сайта или интернет-магазина в покупателей (клиентов).
15 апреля 2013 г.
Обновленное рабочее место оператора: новая волна удобства!
Кто-то говорит, что поддержание стабильности — путь к успеху. Другие в это верят, остальные — идут вперед, но сохраняют свои традиции. Мы же проработали все варианты и пришли к своей цели - создали совершенно новую версию нашего приложения (рабочего места оператора), где все просто и удобно. Поверьте на слово и проверьте сами! Просто скачайте новую версию РМО по ссылке.
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика