IP-телефония для бизнеса: функции платформы
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
7 июня 2019 г.
Что может речевая аналитика CoMagic
Как всегда выполнять поставленные руководством KPI по стоимости и количеству клиентов? Анализировать не только рекламу, но и работу отдела продаж. Наш новый продукт «Речевая аналитика» позволяет оценить эффективность работы менеджеров по продажам, связать эти данные с аналитикой рекламы и в результате увеличить эффективность обоих отделов — маркетинга и продаж. Читайте, какие решения включает в себя новый продукт, как это работает и почему маркетинг и продажи теперь могут смело зарыть топор войны.
3 июня 2019 г.
Мультиворонки в amoCRM: каждый клиент в своей воронке
Телефония и CRM должны органично вписываться в бизнес-процессы компании. Например, если у вас несколько потоков обращений — автоматически разделять.
29 мая 2019 г.
UIS и Slack: как получать уведомления в уютном корпоративном чатике?
Уведомления о пропущенных обращениях клиентов и других важных событиях работают на 100%, если приходят в удобное место. Мы шлем их туда, где «живут» ваши сотрудники. И если это, например, Slack — то мы тоже не против.
21 мая 2019 г.
Оперативный контроль: уведомления о звонках и заявках в Telegram
Чат-боты в Telegram стали мэйнстримом. И у наших клиентов часто возникает вопрос о том, как создать бота своими руками в применении к телефонии. Скажем, нужно построить систему оперативного оповещения сотрудников о поступающих через UIS обращениях в удобном общем канале, и Telegram-бот — оптимальное решение.
25 апреля 2019 г.
Дружелюбие и удобство. Новый конструктор сценариев
С последним обновлением конструктора сценариев Виртуальная АТС UIS прибавила очков сразу по двум пунктам:
- логичность настроек
- дружелюбие интерфейса
25 апреля 2019 г.
Узнать, какой контент продает: полезная рассылка, которая привела к продажам домов на 24,5 млн руб за 9 месяцев
В компании «Дачный сезон» создали для потенциальных клиентов е-mail рассылку с полезным контентом. В течение нескольких месяцев подписчики получали письма с проектами домов.
17 апреля 2019 г.
Выгрузка данных из CoMagic при помощи myBI Connect
В этой статье мы расскажем про выгрузку данных с помощью myBI Connect из сервиса CoMagic. Пройдем по всем шагам настройки и покажем структуру данных, которую вы сможете самостоятельно использовать.
6 февраля 2019 г.
Как увеличить допродажи за счет связки CRM и телефонии CoMagic
Техцентр Quality Motors создал программу лояльности, в основе которой — своевременное напоминание автовладельцу об очередном сервисном осмотре. Благодаря связке CRM c телефонией от CoMagic простой обзвон клиентов помочь достичь конверсии в сделку в 25%.
30 января 2019 г.
Сквозная аналитика: все, что вы хотите знать
Чтобы компания могла получать прибыль в условиях высокой конкуренции, маркетологу приходится использовать множество каналов привлечения клиентов. В какие из них вкладывать деньги, чтобы в результате получить еще больше денег, а от каких лучше отказаться и не расходовать рекламный бюджет впустую? Ответить на этот вопрос призвана Сквозная аналитика.
17 декабря 2018 г.
Модуль Воронки продаж – узнайте, сколько стоит каждый клиент, а не обращение
Используя CoMagic, вы можете отследить работающие каналы привлечения лидов. Но как узнать, какой канал приводит именно клиентов, приобретающих ваш товар? Это возможно, если отследить переход лида на следующие этапы воронки продаж и связать эту информацию с данными по рекламе. В нашем новом отчете вы увидите этапы воронки от первичного обращения до оплаты и узнаете, до какого этапа доходят лиды и во сколько обошлось их привлечение.
7 ноября 2018 г.
Автоперезвон: больше ни одного пропущенного!
Цель любого бизнеса – получение прибыли. Помимо новых навороченных способов увеличения продаж, часто возможности для роста кроются в базовых вещах. Например, в непринятых звонках.
Мы предлагаем тщательно поработать с теми клиентами, которых уже удалось привлечь: они позвонили в вашу компанию, но по тем или иным причинам разговор с менеджером так и не состоялся.
18 октября 2018 г.
FMC — офисная телефония в каждом смартфоне!
Вы, как руководитель, хотите видеть детальную аналитику всех бизнес-процессов: для этого вы тщательно отслеживаете рекламные каналы, строите воронку продаж, анализируете телефонные переговоры. Но как быть со звонками, совершенными менеджерами со своих мобильных телефонов? Информация по ним будет потеряна? Больше нет!
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика