IP-телефония для бизнеса: функции платформы
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
28 ноября 2023 г.
Общение с клиентами в личных мессенджерах – это беспорядок, но решение уже есть
Продавать в мессенджерах — это удобно, но чаты сотрудников зачастую существуют сами по себе и не контролируются. В статье рассказываем, как решить эту проблему, обеспечив надежное хранение всех текстовых коммуникаций в едином корпоративном интерфейсе.
27 ноября 2023 г.
Омниканальный виджет и бот для сбора лидов в нерабочее время
Конверсионность сайта напрямую зависит от «маячков» в интерфейсе, которые дают понять клиенту, где и как ему можно обратиться в компанию.
16 ноября 2023 г.
Как повысить конверсионность сайта с помощью виджета лидогенерации
Если интегрировать всплывающие формы для сбора контактов, вероятность, что посетитель обратится за услугой или товаром, повысится. В статье рассказываем, как бизнес работает с виджетами лидогенерации и в чем преимущества гибких и кастомизированных виджетов от UIS.
16 ноября 2023 г.
Чаттрекинг: как отслеживать источники обращений в текстовые каналы
В мире маркетинга давно слышны недовольные голоса: статистика по источникам лидов учитывает обращения не всех типов. Как правило, этим страдают текстовые каналы — чаты, мессенджеры, соцсети.
16 ноября 2023 г.
Как собрать все текстовые и голосовые коммуникации в едином интерфейсе
Многоканальность в общении с клиентами — реальность сегодняшнего дня. Клиенты пишут в чаты, мессенджеры, соцсети, да и звонки никуда не делись, несмотря на все прогнозы об отступлении телефонии на второй план. Это порождает много неудобств и несет риски потери клиентов из-за человеческого фактора — забыл ответить в одном из чатов, и все, клиент потерян.
15 ноября 2023 г.
Продвинутый WhatsApp*-трекинг: как отслеживать источники обращений в мессенджер
Для полноценной аналитики рекламы нужно отслеживать источники всех обращений в компанию. Это касается и обращений в мессенджеры, в частности, в WhatsApp*.
19 октября 2023 г.
Создание и настройка тегов. Автотегирование
Настройте собственное определение лида и оценивайте эффективность рекламы по действительно важным для вас метрикам.
5 сентября 2023 г.
SIP-транк
Компания, которая использует телефонию для общения с клиентами, может увеличить пропускную способность каналов связи, а также масштабировать сеть без затрат на новое оборудование.
30 июня 2023 г.
Что такое мультиканальная аналитика и зачем отслеживать весь путь клиента до обращения
Отслеживать источники обращений необходимо, чтобы понимать эффективность каждого канала и не тратить бюджет на рекламу, приносящую мало целевых обращений.
27 июня 2023 г.
Обновили интеграцию с Яндекс Директ
Преодолели ограничения API Яндекс.Директ и теперь можем собирать всю статистику по рекламным кампаниям.
26 июня 2023 г.
Зачем руководителю аналитика рекламы и как ее использовать
Расходы на рекламу должны окупаться — это понимает каждый руководитель, в чьей зоне ответственности находятся лидогенерация и продажи. Но откуда взять точные данные о том, какая реклама приносит деньги, а какая только расходует их впустую? И всегда ли корректно обвинить маркетинг в отсутствии продаж?
29 мая 2023 г.
Управление очередью звонков
Детализация и управление очередью позволяет руководителю понимать, какие абоненты ждут в очереди, какого сотрудника/группу и сколько они ждут.
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика