IP-телефония для бизнеса: функции платформы
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
16 ноября 2023 г.
Как собрать все текстовые и голосовые коммуникации в едином интерфейсе
Многоканальность в общении с клиентами — реальность сегодняшнего дня. Клиенты пишут в чаты, мессенджеры, соцсети, да и звонки никуда не делись, несмотря на все прогнозы об отступлении телефонии на второй план. Это порождает много неудобств и несет риски потери клиентов из-за человеческого фактора — забыл ответить в одном из чатов, и все, клиент потерян.
15 ноября 2023 г.
Продвинутый WhatsApp*-трекинг: как отслеживать источники обращений в мессенджер
Для полноценной аналитики рекламы нужно отслеживать источники всех обращений в компанию. Это касается и обращений в мессенджеры, в частности, в WhatsApp*.
19 октября 2023 г.
Создание и настройка тегов. Автотегирование
Настройте собственное определение лида и оценивайте эффективность рекламы по действительно важным для вас метрикам.
5 сентября 2023 г.
SIP-транк
Компания, которая использует телефонию для общения с клиентами, может увеличить пропускную способность каналов связи, а также масштабировать сеть без затрат на новое оборудование.
30 июня 2023 г.
Что такое мультиканальная аналитика и зачем отслеживать весь путь клиента до обращения
Отслеживать источники обращений необходимо, чтобы понимать эффективность каждого канала и не тратить бюджет на рекламу, приносящую мало целевых обращений.
27 июня 2023 г.
Обновили интеграцию с Яндекс Директ
Преодолели ограничения API Яндекс.Директ и теперь можем собирать всю статистику по рекламным кампаниям.
26 июня 2023 г.
Зачем руководителю аналитика рекламы и как ее использовать
Расходы на рекламу должны окупаться — это понимает каждый руководитель, в чьей зоне ответственности находятся лидогенерация и продажи. Но откуда взять точные данные о том, какая реклама приносит деньги, а какая только расходует их впустую? И всегда ли корректно обвинить маркетинг в отсутствии продаж?
29 мая 2023 г.
Управление очередью звонков
Детализация и управление очередью позволяет руководителю понимать, какие абоненты ждут в очереди, какого сотрудника/группу и сколько они ждут.
22 мая 2023 г.
Онтология источников UIS - упрощает построение отчетов и анализ данных
В интерфейсе UIS реализован алгоритм автоматического распределения и визуализации информации о сессиях, обращениях и сделках по иерархической системе рекламных источников.
17 мая 2023 г.
Обновление дашбордов в интерфейсе UIS
Команда UIS и CoMagic постоянно прислушивается к обратной связи и нашим пользователям. Мы постоянно стараемся сделать наш сервис проще и удобнее.
8 декабря 2022 г.
Кейс Palladium, Real-steklo.ru и Zerist
Сделали SEO-продвижение, за 10 дней внедрили сквозную аналитику и повысили ROMI с -55% до 89,60%.
21 ноября 2022 г.
Уведомление об отключении услуги МегаОфис с 1 декабря 2022 г.
С 01.12.2022 г. в связи с закрытием услуги «МегаОфис», в условия тарифного плана вносятся изменения.
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика