Во время карантина звонковый трафик в интернет-магазин «Ангстрем» вырос в 4 раза. Сотрудники колл-центра в связи с пандемией работали из дома, и компании срочно пришлось перестраивать процессы управления и контроля работы со звонками.

Зачем бизнесу крауд-маркетинг? Повышение узнаваемости бренда, рост посещаемости сайта, улучшение обратной связи с потенциальными клиентами, углубление знаний о ЦА и многие другие важные задачи решает этот инструмент. Как именно это работает и как сделать крауд-маркетинг еще эффективнее, рассказывает Елена Туранова, контент-маркетолог Referr.ru.

Можно ли определить, как именно просмотры медийной рекламы влияют на сделки? Да! Читайте совместный кейс Smartis, ГК ФСК, международного агентства OMD и сервиса коллтрекинга CoMagic.

В MediaNation обратился клиент — крупная компания, которая занимается доставкой питьевой воды, кулеров и кофе. Рассказываем, как действовать, когда лиды и конверсии ранее не анализировались, коллтрекинг не был настроен, а новые и текущие клиенты не делились на отдельные группы.

Продолжаем рассказывать о новых доработках отдела проектных решений. Сегодня — о том, как упростить построение сквозной аналитики для медицинского учреждения. Новые интеграции позволяют передавать данные в CoMagic из специализированных CRM.

Чтобы понимать, откуда и какого качества приходят лиды, в интернет-магазине «Скоромама» внедрили сквозную аналитику CoMagic. Благодаря вполне стандартному и готовому решению удалось увеличить ROMI и оцифровать всю воронку продаж.

Нецелевые звонки дорого обходятся застройщикам. А в период пандемии девелоперы получали меньше обращений по еще более высокой стоимости. И даже эти ценные обращения рискуют не превратиться в лиды по той причине, что пользователь долго ждал ответа оператора или позвонил не в тот отдел.