IP-телефония для бизнеса: функции платформы
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
22 декабря 2021 г.
Тарифы на Виртуальную АТС
Виртуальная АТС — многофункциональное и гибкое решение, стоимость его зависит от задач и потребностей компании-клиента. У UIS есть пакетные решения, подходящие стартапам, уверенно развивающемуся бизнесу, а также крупным компаниям с большими объемами трафика.
7 декабря 2021 г.
Интеграция 1С и виртуальной АТС UIS
Вы можете автоматизировать обслуживание клиентов с помощью готовых интеграций платформы коммуникаций.
26 ноября 2021 г.
Можно ли снять ограничение на длительность входящего звонка
В сервисе бизнес-телефонии UIS предусмотрено ограничение на длительность входящего звонка.
26 ноября 2021 г.
Можно ли удалять записи разговоров из списка вызовов?
Можно ли предусмотреть возможность удалять записи не только из меню работы с файлами, но и непосредственно из списка вызовов?
24 ноября 2021 г.
CoMagic переходит на коллтрекинг 2.0: еще точнее, экономичнее, умнее!
Мы объявляем об официальном запуске новой версии коллтрекинга и личного кабинета. В сентябре мы уже представляли тизер-трейлер ключевых обновлений в интервью с менеджером продукта. Пришло время опубликовать список главных фишек и рассказать о выгодах для клиентов в формате «Было / Стало».
21 ноября 2021 г.
Интеграция с Microsoft Teams
Возможна ли интеграция облачной АТС UIS с сервисом Microsoft Teams? Такие вопросы иногда поступают от наших пользователей. Основание таких обращений – компании нужна единая платформа, объединяющая внутренние и внешние коммуникации.
20 ноября 2021 г.
Формат номера в уведомлениях о звонках
Иногда к нам поступают обращения пользователей о том, что в уведомлениях о входящем звонке номер высвечивается в мессенджере в формате 7XXXXXXXXXX. Нет префикса +.
20 ноября 2021 г.
Проблема с дозвоном на номера 8-800 с региональных номеров
Много лет назад к нам поступали обращения от клиентов, которые не могли дозвониться с арендованных в UIS региональных номеров на 8-800.
20 ноября 2021 г.
Отправка SMS на специальный номер для дозвона с помощью виртуальной АТС
Иногда от наших клиентов поступают запросы на такую необычную функцию – отправку на специальный телефон SMS с номером телефона в теле сообщения, после которой виртуальная АТС устанавливает соединение с указанным в сообщении номером. То есть набирает 2 номера и соединяет между собой.
18 ноября 2021 г.
Возможна ли интеграция более чем одного аккаунта Битрикс24
Бывает, что пользователь Битрикс24 ведет 2 разных проекта на 2 разных аккаунтах в CRM. И в том, и в другом проекте нужно задействовать виртуальную телефонию. При этом интегрировать виртуальную АТС можно только с 1 аккаунтом данной CRM.
17 ноября 2021 г.
Добавление префиксов к виртуальным номерам для отображения на экране IP-телефона
Клиенты, использующие короткие добавочные номера сотрудников, иногда просили добавить такую возможность, чтобы ABC-префиксы отображались на экране стационарного VoIP-телефона.
15 ноября 2021 г.
Вызов события при добавлении лида в Битрикс24
Клиенты UIS, использующие интеграцию с Битрикс24, обращались с проблемой – при добавлении лида со стороны UIS на стороне Битрикс24 не вызывается событие «лид добавлен». Из-за этого нельзя отследить этот момент с помощью веб-хуков.
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика