IP-телефония для экспертов
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
1 Июль 2014
Точки контакта: строим прочные отношения с клиентом
Согласно Игорю Манну, одному из наиболее авторитетных консультантов по маркетингу, точки контакта - это всевозможные ситуации, мероприятия, а также различная продукция и технологии, в общем, все то, что связывает вашу компанию и клиентов. Это так называемые точки соприкосновения клиента с компанией.
30 Июнь 2014
Выбираем лучшую CMS вместе с UIS
В этот понедельник 30 июня онлайн-журнал E-pepper запустил открытый рейтинг CMS-движков для интернет-магазинов.
16 Июнь 2014
Холодные звонки и входящий маркетинг: кто кого?
Что же эффективнее: холодные звонки или входящий маркетинг? Давайте разберемся.
30 Май 2014
Портрет потенциального клиента
Портрет потенциального клиента (customer profiling) — это определенная целевая аудитория, которая заинтересована в ваших услугах и товарах.
29 Май 2014
Отслеживание вызовов: сравниваем колл-трекинг и Целевой звонок
Звонок — один из основных источников, который должен приносить основную часть прибыли вашей компании. Логично полагать, что учет звонков со всех возможных рекламных каналов — необходимая процедура для достижения максимального успеха.
12 Май 2014
Запуская свой сайт, не забудьте про телефон!
Любая отрасль онлайн-торговли испытывает настоящий бум. По прогнозу eMarketer, продажи в секторе B2C во всем мире к 2016 году могут превысить 1,8 млрд. долларов.
16 Апрель 2014
Tecom DMP330 — Wi-Fi SIP-телефон — обзор возможностей
Сегодняшний обзор посвящен новому беспроводному IP-телефону Tecom DMP330. Этот телефон смело можно назвать двухстандартным, так как он поддерживает возможность передачи голоса как через интернет, через Wi-Fi, так и по GSM, благодаря наличию GSM модуля.
10 Апрель 2014
8-800… больше, чем просто красивые цифры
С номером 8-800 сталкивались многие, но лишь некоторые в курсе его огромных возможностей. В сознании большинства предпринимателей это просто красивые цифры, которые привлекают внимание. На самом деле ценность такой услуги намного выше.
8 Апрель 2014
Yealink SIP-T19 (SIP-T19P) — обзор бюджетного IP-телефона
Летом 2013 года компания Yealink обновила линейку IP-телефонов, выпустив на рынок две бюджетные модели Yealink SIP-T19 (SIP-T19P) и Yealink SIP-T21 (SIP-T21P).
8 Апрель 2014
2 главных вопроса обслуживания клиентов
Сегодняшнюю небольшую статью мы решили посвятить обслуживанию клиентов, а точнее двум важным вопросам, которые вам стоит задать самим себе и своим сотрудникам.
3 Апрель 2014
WARNING: ВЫСТАВКА!
«А, может, в выставке поучаствуем?» – если эта идея была вдруг спонтанно высказана вашим шефом, коллегой, или она родилась в Вашей собственной голове, либо откажитесь от неё сразу, либо серьёзно обдумайте.
26 Март 2014
Как заинтересовать клиента своим коммерческим предложением
Стоит ли ваше коммерческое предложение бесценного времени клиента? Дэйв Кэйл, известный тренер по продажам, поделился четырьмя хитростями, как сделать так, чтобы ваше предложение соответствовало ожиданиям клиентов.
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика