Масштабная интеграция для анализа массивов данных

Компания «Здоровая вода» с 1997 года поставляет и продает питьевую воду. Клиентская база – тысячи физических лиц и компаний, которые регулярно заказывают воду по телефону, пользуются услугами доставки, покупают кулеры, помпы и аксессуары.

Цель проекта:

• Создать сквозную аналитику на базе трех сервисов

Массивы данных по продажам, клиентам и рекламе хранились в трех сервисах: 1С, CoMagic и CRM. CoMagic собирал данные по звонкам при подключенном динамическом коллтрекинге, а также обращениям через Сайтфон, онлайн-консультант и заявкам с сайта.

Из CoMagic настроили передачу посещений и обращений по рекламным кампаниям в режиме real-time. В сводном отчете эти данные объединяются с показателями выручки.

Данные передаются в систему без задержек и позволяют анализировать показатели в разной динамике:

• Каждый день мониторить число заказов.
• Каждую неделю следить за динамикой привлечения новых клиентов.
• Каждые два месяца анализировать бизнес-показатели.

На основе данных система автоматически определяет оптимальные плановые значения продаж на следующий месяц.

• 17% без потери конверсии: сократили рекламный бюджет.