UIS топ-3 в рейтинге платформ унифицированных коммуникаций за 2026 год

Омниканальная система для управления коммуникациями в маркетинге и продажах UIS вошла в тройку лидеров нового рейтинга CNews «Унифицированные коммуникации» (UC) 2026: экосистемный подход" по критерию универсальности.

Эксперты CNews отметили, что для крупного и среднего бизнеса сегодня критически важна не просто телефония или чат, а единая рабочая среда. В ней коммуникации должны быть связаны с CRM, задачами, данными и бизнес-процессами.

Универсальный подход к управлению коммуникациями позволяет работать с обращениями и данными о клиентах в единой защищенной экосистеме. А это один из главных запросов рынка, согласно исследованию CNews.

Эксперты CNews высоко оценили способность сервиса UIS решать широкий круг бизнес-задач. В число преимуществ платформы вошли:

• Работа со звонками и чатами из «одного окна» без ограничений по количеству участников, чатов и сроков хранения истории;
• Более 20 алгоритмов распределения звонков и встроенные инструменты аналитики для контроля качества диалогов;
• Поддержка работы в веб, десктоп и мобильных приложениях, а также возможность интеграции телефонии с системами маркировки звонков.

Попадание в рейтинг подтверждает статус UIS в качестве одного из технологических лидеров российского рынка. В 2026 году компания уже вошла в тройку крупнейших операторов ВАТС по версии CNews и подтвердила присутствие в числе крупнейших игроков рынка ВАТС по версии «ТМТ Консалтинг».

Ознакомиться с рейтингом по ссылке.