Для рекламы подходит телефония, которая позволяет принимать входящие звонки, распределять их между менеджерами и собирать статистику по обращениям. Выбор зависит от рекламных каналов и того, насколько подробно необходимо анализировать результаты продвижения. Если компания получает звонки из нескольких источников, важно предусмотреть возможность связать обращения с конкретными кампаниями.
Какие возможности нужны
- Отдельные номера для разных рекламных размещений, если требуется разделять источники.
- Статистика звонков и пропущенных вызовов.
- Маршрутизация обращений на сотрудников или в очереди.
- Интеграция с CRM для учёта лидов и результатов контактов.
- Совместимость с коллтрекингом для определения источников звонков с сайта.
Как выбрать тип телефонии
IP-телефония подходит компаниям, которым нужна связь через интернет и возможность интеграции с рабочими системами. Виртуальная АТС полезна, когда требуется управлять очередями, переадресацией и распределением нагрузки между сотрудниками.
Как оценить результативность рекламы
Проверьте, можно ли передавать сведения о звонках и рекламных источниках в CRM и аналитические системы. Сравнивайте количество целевых обращений, стоимость лида и конверсию в продажу, а не только общее число вызовов.
Сквозная аналитика помогает сопоставлять рекламные расходы с результатами продаж. Перед подключением уточните стоимость интеграций, доступность необходимых отчётов и условия работы с выбранными сервисами.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
