Безопасность корпоративной телефонии обеспечивают сочетанием контроля доступа, защиты учётных записей, безопасной настройки устройств и регулярной проверки системы. Меры должны распространяться как на сотрудников, так и на административные функции.
Настройте доступ
Разделите права пользователей по ролям и ограничьте административный доступ. Для каждой учётной записи используйте индивидуальные данные для входа и своевременно отключайте аккаунты сотрудников, которые больше не работают с системой.
В виртуальной АТС отдельно проверьте права администраторов, менеджеров и других групп пользователей.
Защитите интеграции и данные
Если телефония связана с CRM, проверьте права доступа и набор данных, которыми обмениваются системы. Для интеграций нужно использовать только необходимые разрешения.
Записи разговоров также требуют контроля доступа. Определите, кто может их просматривать, скачивать и использовать в рабочих процессах.
Проводите регулярный контроль
- проверяйте учётные записи;
- пересматривайте права доступа;
- контролируйте подключённые устройства;
- следите за изменениями настроек;
- обновляйте программное обеспечение;
- проверяйте подозрительную активность.
При выборе IP-телефонии также стоит заранее уточнить у провайдера доступные механизмы защиты, порядок управления доступом и ответственность сторон за безопасность системы.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
