Мобильный телефон можно использовать для приема корпоративных звонков, если телефонная система поддерживает соответствующий сценарий. Сотрудник может получать вызовы через приложение IP-телефонии или использовать переадресацию на мобильный номер.
Как принимать звонки на мобильный
Один из вариантов заключается в установке мобильного приложения. Сотрудник авторизуется в нем под своей учетной записью и получает доступ к назначенному внутреннему номеру. Входящий звонок поступает непосредственно в приложение.
Другой вариант связан с переадресацией. В этом случае телефонная система направляет вызов на мобильный номер сотрудника по заданному правилу. Такой сценарий может использоваться, например, если сотруднику нужно принимать рабочие звонки вне офиса.
Как настроить мобильную работу
- определить сценарий приема звонков
- подключить мобильное приложение или переадресацию
- назначить сотруднику внутренний номер
- настроить маршрутизацию
- проверить входящие вызовы
При использовании приложения звонки проходят через интернет. Поэтому качество связи зависит от стабильности Wi-Fi или мобильного интернета.
Через виртуальную АТС можно определить, когда и на какой мобильный номер направлять вызов. Также можно создать очереди и правила распределения между сотрудниками.
Корпоративная связь работает на базе IP-телефонии. Если необходимо связать звонки с клиентскими данными, используется интеграция с CRM.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
