Стоимость звонков зависит от того, куда совершается вызов, сколько он длится и какие условия установлены оператором. Для разных направлений могут использоваться разные тарифные ставки, поэтому расчет выполняют отдельно по основным группам звонков.
Что учитывается при расчете
- направление вызова
- тип номера получателя
- продолжительность разговора
- количество звонков
- условия выбранного тарифа
Например, звонки на мобильные и городские номера могут тарифицироваться по разным условиям. Для бизнеса важно определить, какие направления используются чаще всего.
Затем анализируют количество минут за расчетный период. История звонков позволяет получить фактические данные и использовать их при сравнении тарифов.
Как рассчитать стоимость для бизнеса
Сначала выделяют основные направления и определяют среднее количество минут. Затем применяют условия тарифа к каждому направлению и складывают полученные значения.
Дополнительно учитывают номера и функции телефонной системы. Для управления звонками используется виртуальная АТС, а связь организуется через IP-телефонию.
Если телефонная система интегрирована с CRM, расходы на связь рассматривают вместе с используемыми сервисами через интеграцию. Такой расчет дает более точное представление о фактической стоимости телефонии.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
