Для крупной компании выбор IP-телефонии начинается с анализа всей структуры корпоративной связи. Нужно определить количество сотрудников, подразделений и филиалов, используемые номера, объем звонков и требования разных отделов.
Спроектируйте структуру
Крупной организации может потребоваться несколько уровней маршрутизации. Общий номер распределяет обращения между подразделениями, внутри отделов работают отдельные группы, а при отсутствии ответа используются дополнительные сценарии.
Виртуальная АТС позволяет централизованно управлять такими правилами. При этом филиалы и удаленные сотрудники могут работать в общей телефонной системе.
Проверьте масштабирование
При выборе важно понимать, как добавляются новые пользователи, номера и подразделения. Система должна соответствовать текущей структуре и поддерживать ее изменение без полной перестройки телефонии.
Также заранее определите требования к рабочим местам. Для одних сотрудников подойдет компьютер с гарнитурой, другим может потребоваться IP-телефон.
Учитывайте корпоративные системы
Крупные компании часто используют несколько информационных систем. Поэтому заранее составьте перечень необходимых интеграций и проверьте, какие отделы должны с ними работать.
Для сравнения решений используйте одинаковую модель нагрузки и одинаковый набор функций. Оценивайте не только стоимость, но и возможности управления номерами, маршрутизации, подключения новых пользователей и работы филиалов.
После этого можно определить подходящую конфигурацию IP-телефонии с учетом структуры конкретной организации.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
