Защита аккаунтов сотрудников в IP-телефонии строится на индивидуальных учётных данных, разграничении прав и контроле подключений. Административные возможности должны быть доступны только пользователям, которым они необходимы.
Используйте индивидуальные аккаунты
Не следует передавать одну учётную запись нескольким сотрудникам. Индивидуальные аккаунты упрощают управление доступом и позволяют быстрее отключить пользователя при изменении его роли или увольнении.
Для управления группами и правами можно использовать виртуальную АТС, если такие функции предусмотрены конкретной системой.
Разделите права
Менеджеру достаточно функций, необходимых для ежедневной работы со звонками. Администратору нужен более широкий доступ к настройкам пользователей и маршрутизации. Такое разделение уменьшает количество аккаунтов с расширенными полномочиями.
При использовании CRM также проверьте права доступа для интеграций и связанных сервисов.
Проводите регулярную проверку
- удаляйте неиспользуемые аккаунты;
- пересматривайте права сотрудников;
- контролируйте подключённые устройства;
- используйте сложные уникальные пароли;
- контролируйте изменения административных настроек.
При работе с IP-телефонией безопасность аккаунтов должна регулярно проверяться, а доступ сотрудников — соответствовать их текущим рабочим задачам.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
