Звонить со смартфона можно через мобильное приложение IP-телефонии или другой программный клиент, который подключается к корпоративной телефонной системе. Такой вариант подходит сотрудникам, которым нужно принимать и совершать рабочие звонки вне рабочего места.
Как настроить звонки со смартфона
- выбрать приложение, совместимое с телефонной системой
- установить приложение на смартфон
- получить учетные данные для подключения
- авторизоваться в системе
- проверить входящие и исходящие звонки
После подключения сотрудник может набирать номер клиента из приложения. В зависимости от настроек ему назначается внутренний номер, а исходящие вызовы проходят через корпоративную телефонную систему.
Для работы используется интернет-соединение смартфона. Это может быть Wi-Fi или мобильный интернет. При нестабильном соединении качество разговора может снижаться, поэтому для постоянной работы желательно использовать стабильный доступ к сети.
Какие функции доступны
Через приложение можно совершать исходящие звонки, принимать входящие вызовы и переводить разговоры другим сотрудникам, если такие функции поддерживает телефонная система. Также могут использоваться очереди и правила маршрутизации.
Если компания использует виртуальную АТС, смартфон становится одним из рабочих устройств сотрудника. При этом номер остается корпоративным, а правила обработки звонков задаются централизованно.
Связь организуется через IP-телефонию. При необходимости ее можно связать с CRM через интеграцию, чтобы сотрудники работали с клиентскими данными из единой системы.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
