Для IP-телефонии требуется сравнительно небольшая пропускная способность, но точное значение зависит от количества одновременных звонков и используемого кодека. Поэтому канал оценивают с учетом всей нагрузки компании, а не только телефонии.
Что учитывать при расчете
Каждый одновременный разговор использует часть пропускной способности. Если звонков много, канал должен иметь достаточный запас с учетом других задач: видеоконференций, работы с облачными сервисами и передачи файлов.
- количество одновременных разговоров;
- используемый кодек;
- нагрузка от других сервисов;
- стабильность интернет-канала;
- потери пакетов и задержка.
Почему скорость не решает все
Канал с высокой заявленной скоростью может давать плохой результат при нестабильном соединении. Для голосовых вызовов критичны постоянство передачи данных и отсутствие заметных потерь пакетов.
При организации IP-телефонии оцените пиковое количество одновременных разговоров. Если звонки распределяются между отделами, сценарии можно настроить через виртуальную АТС.
Как определить достаточность канала
Проведите тестирование во время обычной и максимальной нагрузки. Если качество звонков ухудшается при активной работе других сервисов, проблема может быть не в общей скорости, а в нехватке запаса пропускной способности.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
