IP-телефония не имеет фиксированного преимущества по стоимости для любой компании. Разница с обычной телефонией зависит от текущей инфраструктуры, количества сотрудников, номеров, оборудования и объема звонков.
Сравнивайте одинаковые условия
Сначала посчитайте расходы действующей системы за месяц и год. Учитывайте не только звонки, но и номера, телефонные аппараты, обслуживание и другие регулярные платежи.
Затем рассчитайте аналогичную конфигурацию на базе IP-телефонии. Количество сотрудников и номеров должно быть одинаковым, а объем звонков — сопоставимым. Только после этого разницу можно считать экономическим эффектом.
Какие расходы меняются
При переходе на IP-телефонию часть инфраструктуры переносится в программную среду. Сотрудник может работать с компьютера и гарнитуры, поэтому отдельный аппарат требуется не всегда.
Также меняется организация маршрутизации. Через виртуальную АТС можно объединять сотрудников в группы, использовать внутренние номера и задавать правила обработки входящих звонков.
При этом появляются собственные расходы: абонентская плата, номера, связь и дополнительные функции. Поэтому сравнивать нужно полную стоимость владения, а не только цену звонка.
Как посчитать разницу
Возьмите расходы обычной телефонии за 12 месяцев и сопоставьте их с расходами IP-телефонии за тот же период. Полученную разницу можно выразить в рублях и процентах от исходного бюджета.
Если компании нужна CRM-связь, в обеих конфигурациях учитывайте необходимые интеграции. Такой расчет покажет реальную разницу именно для конкретной структуры бизнеса.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
