Статьи UIS

Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.





Статьи Новости Кейсы Все статьи
4 Октябрь 2022
Контролируйте звонки выездных сотрудников
Общение составляет львиную долю любых бизнес-процессов. В случае с выездными сотрудниками это коммуникация с клиентами, в том числе по телефону. От качества коммуникаций зависят и имидж бренда, и лояльность, и, в конечном итоге, прибыль. Анализ общения — это куда сложнее, чем фиксация факта переезда машины из пункта A в пункт B и разные количественные показатели.
19 Сентябрь 2022
Что такое качественный клиентский сервис
Компаниям с отличным клиентским сервисом больше доверяют. С удовольствием, не жалея времени, ставят пять звездочек и пишут развернутые положительные отзывы. Чаще совершают новые заказы, поскольку это возвращение не только за товарами, но и за сервисом. И, наконец, за хороший клиентский сервис клиент может прощать ошибки.
29 Август 2022
Как продавать в социальных сетях в 2022 году
Социальные сети давно перестали быть только площадкой для проведения досуга. Бизнес, в том числе крупные бренды, давно там присутствует и с успехом использует их как рекламный инструмент, как бренд-медиа, а иногда и как интернет-магазин.
1 Июль 2022
Как собирать обратную связь клиентов
Обратная связь – это мнение потребителя о продукте или качестве обслуживания. Процесс получения обратной связи должен быть не стихийным, а управляемым. Так сложилось, что получить мнение клиента по его инициативе можно, в основном, негативное, и хорошо, если он пишет через форму на сайте, а не оставляет негативный отзыв на публичной площадке.
24 Май 2022
Как отказать клиенту в скидке и повысить его лояльность
Покупатели все время находятся в поисках выгоды и любят поторговаться. Многие менеджеры по продажам не могут отказать клиенту в скидке. Однако если компания включается в эту игру и проявляет податливость, есть риск попросту обесценить свой продукт.
28 Апрель 2022
Как правильно составить коммерческое предложение
Что вы хотите продать клиенту здесь и сейчас? Расскажите об этом максимально ясно, ярко и коротко. Именно так у вас получится эффективное коммерческое предложение.
20 Апрель 2022
Как новичку развиваться в сфере B2B-продаж. Пошаговая инструкция
Вы решили связать свой профессиональный путь с B2B, но стоите пока в самом начале. Не знаете, с чего начать?
28 Март 2022
Как работать с возражениями клиентов в 2022 году
Отработка возражений клиентов – неизбежный этап большинства сделок.
25 Февраль 2022
Как нестабильная телефония вредит бизнесу
Клиента, который не дозвонился с первого раза или не дозвонился вообще, легко потерять.
18 Февраль 2022
10 способов сделать своих клиентов счастливее
Как превратить клиента в амбассадора вашего бренда, который будет рекомендовать продукт и точно не переметнется к конкуренту?
13 Январь 2022
8 запретных фраз, которые нельзя говорить клиентам
Многие привычные слова и фразы, не вызывающие у нас никакого негатива в повседневном общении, нежелательны для употребления менеджером по продажам.
29 Декабрь 2021
Бывает ли российская IP-телефония качественной
Часто пользователи сервисов интернет-телефонии жалуются на плохое качество связи, из-за которого данный формат проигрывает городским телефонам и мобильной связи. Бывают жалобы на «квакающий» звук, внезапные прерывания и другие признаки нестабильности. Действительно ли такая проблема существует? Все ли российские провайдеры облачных систем телефонии этим грешат?
1 2 3 ... 25
Не пропустите новости. Будем на связи!
Получать новости
Спасибо за обращение
Понятно