Статьи UIS
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
20 ноября 2021 г.
Формат номера в уведомлениях о звонках
Иногда к нам поступают обращения пользователей о том, что в уведомлениях о входящем звонке номер высвечивается в мессенджере в формате 7XXXXXXXXXX. Нет префикса +.
20 ноября 2021 г.
Проблема с дозвоном на номера 8-800 с региональных номеров
Много лет назад к нам поступали обращения от клиентов, которые не могли дозвониться с арендованных в UIS региональных номеров на 8-800.
20 ноября 2021 г.
Отправка SMS на специальный номер для дозвона с помощью виртуальной АТС
Иногда от наших клиентов поступают запросы на такую необычную функцию – отправку на специальный телефон SMS с номером телефона в теле сообщения, после которой виртуальная АТС устанавливает соединение с указанным в сообщении номером. То есть набирает 2 номера и соединяет между собой.
18 ноября 2021 г.
Возможна ли интеграция более чем одного аккаунта Битрикс24
Бывает, что пользователь Битрикс24 ведет 2 разных проекта на 2 разных аккаунтах в CRM. И в том, и в другом проекте нужно задействовать виртуальную телефонию. При этом интегрировать виртуальную АТС можно только с 1 аккаунтом данной CRM.
17 ноября 2021 г.
«Вернись, я все прощу!». Или как возвращать ушедшего с сайта пользователя
Сколько раз клиент заходил на ваш сайт, изучал продукт, просматривал статьи, а потом просто уходил? Или уже был готов купить: выбрал товар, положил в корзину и... закрыл окно браузера? Потенциальные клиенты уходят у всех — вы в этом не одиноки! Однако есть специальные инструменты, позволяющие не только вернуть посетителей снова на сайт, но и превратить их в клиентов.
17 ноября 2021 г.
Добавление префиксов к виртуальным номерам для отображения на экране IP-телефона
Клиенты, использующие короткие добавочные номера сотрудников, иногда просили добавить такую возможность, чтобы ABC-префиксы отображались на экране стационарного VoIP-телефона.
15 ноября 2021 г.
Вызов события при добавлении лида в Битрикс24
Клиенты UIS, использующие интеграцию с Битрикс24, обращались с проблемой – при добавлении лида со стороны UIS на стороне Битрикс24 не вызывается событие «лид добавлен». Из-за этого нельзя отследить этот момент с помощью веб-хуков.
27 октября 2021 г.
Воронка продаж в B2B: как правильно построить с ней работу и планомерно улучшать показатели. Советы эксперта
Воронка продаж — мощный инструмент увеличения прибыли. Но только при условии, что система выстроена правильно, с учетом особенностей компании и ее бизнес-процессов. Как построить такую воронку в B2B-бизнесе, из каких этапов она состоит и какие нюансы есть на каждом шаге, рассказывает Андрей Шапран.
26 октября 2021 г.
Что такое data-driven маркетинг, и какие преимущества он дает бизнесу
Управление маркетингом на основе данных — возрастающий тренд. Благодаря развитию электронной коммерции, интернет-аналитики и CRM-систем у маркетолога появляется больше данных о покупателях, а значит, возможностей лучше и точнее доносить информацию о продукте и отслеживать эффективность рекламы. Рассказываем о преимуществах data-driven подхода для вашего бизнеса.
8 октября 2021 г.
5 проверенных способов снизить расходы в Яндекс.Директ
Сколько бы Яндекс.Директ и Google Ads ни обновляли свои автоматические стратегии, performance-маркетологи никогда не останутся без работы: в контекстной рекламе всегда есть что оптимизировать. 😁 Сегодня своими лайфхаками по снижению затрат и повышению эффективности кампаний в Яндекс.Директ делится Денис Стеценко.
8 октября 2021 г.
Мессенджеры для бизнеса: выбираем инструмент, собираем аудиторию, анализируем статистику
В прошлом материале про мессенджеры эксперт Анастасия Егорова рассказала, почему все больше компаний выбирают этот инструмент основным способом коммуникации с клиентами. Сегодня продолжим погружение в тему и узнаем, как выбрать мессенджер для вашего бизнеса, как собрать аудиторию в мессенджеры, как вести там коммуникацию и как анализировать статистику обращений.
7 октября 2021 г.
Как снизить стоимость клика в Яндекс.Директ и не остаться без клиентов
С каждым годом в Яндекс.Директ приходит всё больше рекламодателей. Конкуренция приводит к росту стоимости клика. А постоянное повышение ставки за клик — к быстрому росту бюджета. Если оставить ставку низкой, пользователи просто не увидят ваши объявления. В этом материале разберемся: от чего зависит цена клика в Яндекс.Директ и как снизить ее без последствий для лидогенерации.
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика