IP-телефония для бизнеса: релизы
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
10 января 2019 г.
Автоинтеграция рекламных кампаний
Теперь после создания новых кампаний в рекламной системе вам не нужно переходить в настройки интеграции и вручную выбирать новые кампании. Вы можете автоматизировать этот процесс.
9 января 2019 г.
Интеграция с Яндекс.Диалогами
Теперь вы можете начать чат с клиентом еще до его перехода на сайт. Интеграция с Яндекс.Диалогами улучшит позиции вашего сайта и принесет больше обращений прямо из поисковой выдачи.
13 декабря 2018 г.
Автотегирование по ключевому слову
Теперь вы можете быстро и просто находить коммуникации, содержащие определенные слова или фразы. Автотегирование можно настроить для распознанных разговоров, чатов или заявок. В условиях автотегирования можно указать, кто произнес/написал слово — оператор или посетитель, и выбрать сайт, на котором произошла коммуникация. Автотег проставляется сразу после завершения диалога.
11 декабря 2018 г.
Статические utm-метки для обращений
Теперь можно задавать и передавать статические UTM-метки для обращений. Это позволит строить более эффективные отчеты для звонков на статические номера.
4 декабря 2018 г.
Новый модуль Воронки продаж
Теперь можно проследить путь клиента от момента посещения сайта до момента оплаты товара / услуги. То есть построить воронку с учётом рекламных каналов и понять, какой из них приводит больше клиентов, а не просто обращений. Модуль доступен для пользователей amoCRM и Битрикс24.
29 ноября 2018 г.
Новые возможности Data API
Добавлены новые методы, расширяющие возможности интеграций CoMagic с сервисами аналитики и телефонии через API. Теперь клиенты, использующие API, могут получать статистику рекламных кампаний по дням, подключать и отключать виртуальные номера и видеть информацию по текущим звонкам.
20 ноября 2018 г.
Отображение АОНа при звонке на номер аналитики
Теперь клиенты CoMagic могут видеть номер телефона звонящего, даже если не подключена виртуальная АТС
2 ноября 2018 г.
Дашборды и отчеты стали удобнее
Теперь можно оценивать Эффективность работы сотрудников по группам, создавать кастомные дашборды с нуля и быстро фильтровать показатели в отчете Звонки.
17 октября 2018 г.
Интеграция с МИС «Инфоклиника»
В CoMagic реализована часть интеграции с МИС «Инфоклиника 16.1» — регистрация звонков и данных коллтрекинга. Теперь в отчетах информационной системы можно смотреть данные по звонкам.
4 октября 2018 г.
Автоматическая привязка номеров виртуальной АТС к сценариям переадресации
Теперь для каждого телефонного номера можно выбрать свой Сценарий по умолчанию и быстро создать новый сценарий для номера переадресации.
Также добавлены новые подсказки в настройки сценариев и улучшения в отчет Звонки. Они помогут избежать потери звонков и отследить эффективность работы сайтов.
27 сентября 2018 г.
Уведомления по расписанию и выбор ответственного за потерянный звонок
Теперь в интеграциях с Битрикс24 за потерянный звонок можно настроить ответственного менеджера. А в настройках уведомлений в личном кабинете CoMagic задать график отправки.
12 сентября 2018 г.
Добавление правил автоперезвона
В сервисе Автоперезвон несколько улучшений, упрощающих работу.
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика