IP-телефония для бизнеса: релизы
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
3 марта 2020 г.
Простой коллтрекинг. Новый продукт без сложных настроек и мониторинга динамических номеров
CoMagic представил автоматизированное решение для малого и среднего бизнеса. О том, как отслеживать источники звонков без сложных настроек и лишних затрат, рассказывает менеджер продукта Виктория Фетисова.
3 марта 2020 г.
Коллтрекинг без оплаты за каждый номер
Мы создали простую версию коллтрекинга CoMagic для пользователей, которым не требуются глубокие настройки сервиса. Теперь не надо рассчитывать необходимое количество динамических номеров: система сама это сделает, исходя из заданного объема трафика.
14 февраля 2020 г.
Релиз речевой аналитики
Наш сервис речевой аналитики стал умнее. Мы подстраиваем его под ваш бизнес и обучаем специальной лексике из разных отраслей. Теперь можно еще эффективнее контролировать телефонные разговоры с клиентами, чтобы выявлять ошибки, проблемы и точки роста.
17 декабря 2019 г.
Интеграция с amoCRM: мультиворонки для исходящих, автораспределение пропусков на менеджеров «в теме»
Новый год близко, но дарить носки не будем. У нас свои представления об удобстве и комфорте — это устранение лишней возни с рутиной для наших клиентов и еще большая автоматизация работы со звонками везде, где это уместно.
5 декабря 2019 г.
Плюс к удобству работы в amoCRM: распределяем звонки по ответственным из сделок
У вас бывает так, что ответственный за контакт в amoCRM и ответственный за сделку, привязанную к этому контакту — совершенно разные люди? Например, базу контактов потенциальных клиентов в CRM внес один сотрудник, а прорабатывают их и выводят на покупку все остальные менеджеры отдела продаж.
2 декабря 2019 г.
Статистика VK Ads в отчетах CoMagic
В личном кабинете CoMagic можно отслеживать статистику рекламных кампаний «Вконтакте». Мы передаем из VK Ads в CoMagic данные по показам, кликам, охвату, сессиям и расходам. Эти показатели легко сравнить с результатами из других рекламных систем.
28 ноября 2019 г.
Подключите свой номер за 2 минуты
Процедура подключения номера стороннего оператора к ВАТС теперь занимает всего 2 минуты. Сделать это можно прямо в Личном кабинете.
28 октября 2019 г.
Яндекс.Директ: использование баллов рекламного агентства
Яндекс.Директ изменил механизм работы с баллами рекламных агентств. Поэтому в интерфейс CoMagic внесены изменения.
Теперь рекламные агентства при подключении клиента к CoMagic могут включить опцию «Использовать баллы агентства». В этом случае баллы за обращения к API Яндекс.Директ будут списываться только со счета агентства, а не его клиента.
16 октября 2019 г.
Новые каналы и показатели в отчетах
В личном кабинете CoMagic можно смотреть статистику обращений с рекомендательных сервисов, мессенджеров и сохраненных страниц. А в отчете «Сквозная аналитика» — все метрики по сделкам.
13 сентября 2019 г.
Интеграция с «1С: Фитнес клуб»
Теперь из CoMagic можно передавать данные в CRM «1C: Фитнес клуб». Нативная интеграция поможет маркетологам спортивных клубов без труда подключиться к нашей аналитической платформе. Можно определять рекламные источники, которые привели к продаже, и эффективнее контролировать рекламный бюджет.
16 августа 2019 г.
Получение данных о звонках из внешних систем
Теперь вы можете передавать информацию о звонках из внешних систем в отчеты CoMagic. Если часть звонков поступает к вам через сторонние сервисы коллтрекинга и обратного звонка, это позволит объединить все данные в «одном окне» для удобства анализа.
26 июля 2019 г.
Быстрое добавление номеров сторонних провайдеров
Теперь в личном кабинете CoMagic вы можете самостоятельно добавлять телефонные номера сторонних операторов связи и использовать их как обычные виртуальные номера. Это позволит значительно сократить время на заведение, редактирование и удаление номеров стороннего провайдера и начать использовать их в рабочем режиме.
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика