IP-телефония для бизнеса: релизы
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
25 Июнь 2019
Удобная настройка отчета «Сквозная аналитика»: выбор этапов воронки продаж и новые группировки данных CRM
Теперь в отчете «Сквозная аналитика» можно выбирать этапы воронки продаж и группировать в них данные CRM. Это позволяет делать логику расчета и отображения данных CRM более прозрачной и доступной.
13 Июнь 2019
Антиспам
Теперь вы будете получать меньше спамных звонков. Модуль «Антиспам» проанализирует поступающие вызовы по целому ряду критериев и сформирует список номеров, с которых поступают спам-звонки. Вы можете тегировать звонки с таких номеров, блокировать их или ничего с ними не делать, если это необходимо.
6 Июнь 2019
Автотегирование / SmartTag
Теперь вы можете автоматически проставлять теги для звонков, чатов и заявок. Автотегирование поможет находить коммуникации между клиентами и сотрудниками компании, которые содержат определенные слова и фразы. Это упростит контроль операторов коллцентра без привлечения дополнительных сотрудников в штат.
4 Июнь 2019
Работа со всеми типами объявлений Google Ads
В интеграциях с рекламными системами произведен полный переход с Google Adwords на Google Ads. Это позволяет работать с новыми типами рекламных кампаний и объявлений.
3 Июнь 2019
Мультиворонки в amoCRM: каждый клиент в своей воронке
Телефония и CRM должны органично вписываться в бизнес-процессы компании. Например, если у вас несколько потоков обращений — автоматически разделять.
29 Май 2019
UIS и Slack: как получать уведомления в уютном корпоративном чатике?
Уведомления о пропущенных обращениях клиентов и других важных событиях работают на 100%, если приходят в удобное место. Мы шлем их туда, где «живут» ваши сотрудники. И если это, например, Slack — то мы тоже не против.
28 Май 2019
Новый интерфейс настройки номеров коллтрекинга
Изменен интерфейс настройки рекламных кампаний — привязка номеров коллтрекинга стала удобнее.
21 Май 2019
Оперативный контроль: уведомления о звонках и заявках в Telegram
Чат-боты в Telegram стали мэйнстримом. И у наших клиентов часто возникает вопрос о том, как создать бота своими руками в применении к телефонии. Скажем, нужно построить систему оперативного оповещения сотрудников о поступающих через UIS обращениях в удобном общем канале, и Telegram-бот — оптимальное решение.
17 Май 2019
Доработки с нативными интеграциями amoCRM, Битрикс24 и МИС Инфоклиника
Теперь в личный кабинет CoMagic из Инфоклиники передаются данные по оплатам пациентов. А пользователи amoCRM и Битрикс24 могут связывать сделки с целями, настроенными на сайте.
25 Апрель 2019
Дружелюбие и удобство. Новый конструктор сценариев
С последним обновлением конструктора сценариев Виртуальная АТС UIS прибавила очков сразу по двум пунктам:
- логичность настроек
- дружелюбие интерфейса
15 Апрель 2019
Новый редактор сценариев ВАТС
В новом редакторе сценариев Виртуальной АТС настройки и интерфейс стали еще удобнее.
9 Апрель 2019
Новый отчет Модели атрибуции: как оценивать роль каналов в совершении конверсии — решать вам
Чтобы эффективно распределять бюджет между рекламными каналами, нужно точно видеть участие каждого канала в совершении конверсии. При этом каждая компания имеет свою специфику: где-то важно отслеживать офлайн каналы, где-то – всю цепочку взаимодействий, а где-то в большинстве случаев покупка совершается сразу, и наибольшее значение имеет последний переход. Новый отчет Модели атрибуции дает возможность выбрать модель, подходящую именно для вашего бизнеса.
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика