Блог - UIS
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
4 Апрель 2016
Упрощение настройки автоматического выбора номеров в коллтрекинге
Настройка автоматического выбора номеров коллтрекинга с помощью указания одного лишь номера с сайта.
4 Апрель 2016
CoMagic.Коллтрекинг: настройка автоматического выбора номера телефона на сайте с помощью указания
Упрощены настройки замены телефонных номеров на сайте при использовании коллтрекинга.
1 Апрель 2016
Услуги IP телефонии
IP-связь (АйПи) осуществляется через стационарные телефонные линии, интегрированные с интернетом при помощи IP-шлюзов. В системе задействованы обыкновенные телефонные аппараты; речевые сигналы модифицируются шлюзом в цифровые пакеты данных. Каждый такой пакет через IP-сеть в сжатом виде транспортируется абоненту, находящемуся в любом месте мира. По одной линии может перемещаться много различных пакетов одновременно, однако качество и быстрота их транспортировки регулируется загруженностью канала – иногда случаются искажения и потери данных. Есть ли вариант организации альтернативной, ещё более качественной, скоростной телефонии? Да, это система SIP-связи.
30 Март 2016
Доработка интерфейса заявок, а также операции «Интерактивная обработка вызова» CoMagic. ВАТС
Доработан интерфейс работы с заявками, добавлена постобработка вызова в операции «Интерактивная обработка вызова». Проведен ряд дополнительных исправлений ошибок.
23 Март 2016
Какие каналы и устройства предпочитают клиенты российских компаний?
Сегодня любой бизнес в интернете — мультиканальный. Посетители обращаются в компанию по телефону, оставляют заявки на сайте, пишут консультантам в чате и задают вопросы по электронной почте. А еще они используют разные устройства, иногда одновременно. Какие же устройства и каналы обращений наиболее популярны у клиентов российских компаний?
23 Март 2016
Кейс Roomberry
Руководитель тульского сервиса по поиску новостроек Roomberry Кирилл Трофимов написал для рубрики Growth Hacks колонку о том, как создавался проект, с какими трудностями столкнулись и на что делает ставку в своём росте.
17 Март 2016
Исправления в интерфейсах отчетов и настроек номеров. Некоторые другие доработки
Исправлен ряд ошибок, возникавших при работе с отчетами, при настройке номеров коллтрекинга, а также при работе с тегами и чатами.
17 Март 2016
Онлайн-консультант: автоматическое восстановление соединения с оператором в «Рабочем месте оператора»
Онлайн-консультант: автоматическое восстановление соединения с оператором в «Рабочем месте оператора»
14 Март 2016
Все записи записаны!
Очередное обновление Виртуальной АТС оптимизирует работу с записями разговоров — мощным инструментом, который пригодится для анализа продаж и послужит защитой при спорах с клиентами.
11 Март 2016
UIS на Enteprise Connect 2016
UIS принял участие в глобальной конференции Enteprise Connect 2016, где собираются все ключевые компании и эксперты в области телекома и коммуникаций.
11 Март 2016
Путевые заметки: Enterprise Connect, день третий
10 марта, Орландо (США). Дмитрий Кудинов (CEO CoMagic) рассказывает, как прошел заключительный день Enterprise Connect — глобальной конференции по облачным коммуникациям.
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика