Продукты Решения Тарифы Партнерам Блог
Получить консультацию
Связаться
Маркетинг уже не тот. Сервисы и инструменты для маркетологов в бизнесе
8 февраля 2018

Маркетинг уже не тот. Сервисы и инструменты для маркетологов в бизнесе

Вы тоже слышали о том, что на работе вас скоро заменит робот? Несмотря на бурный рост количества сервисов, маркетологам это пока не грозит. Компаниям нужны люди, которые смогут управлять множеством маркетинговых инструментов одновременно. О том, какие сервисы добавляются в ежедневную работу маркетологов и как помогают компаниям достигать успеха, в нашей статье.

Технологии для нового маркетинга

Маркетологов всего мира объединяет общее стремление: на деле доказать руководителям бизнеса, что инвестиции в рекламу работают, а хорошая команда обязательно приведет компанию к успеху.

Технологические тренды последних лет дают такую возможность. Например, рост популярности цифровых каналов общения. Соцсети, мессенджеры, электронная почта стали каналами, измерение эффективности которых изменилось коренным образом. В эту же категорию относятся звонки и все, что связано с речевой аналитикой.

Еще один тренд – сбор и аккумуляция любых данных о коммуникациях и клиентах в едином аналитическом пространстве. Структурированные и обработанные данные проливают свет на эффективность маркетинговых стратегий в цифрах.

Технологии помогают реализовать и давнишние мечты маркетологов о персонализации. Интеллектуальная сегментация, таргетинг, персональная реклама – уже мейнстрим и основа нового направления Account Based Marketing.

Маркетинг, продажи и клиентский сервис объединяются сегодня тоже на базе технологий: если эффективность работы измеряется и фиксируется, нет смысла изолировать данные разных отделов. Единство делает политику компании прозрачной и целостной.

Не сливайте рекламный бюджет впустую
Получить консультацию

Современный рынок сервисов для маркетологов

Сегодня количество доступных для работы сервисов зашкаливает. Облачные решения позволяют работать из любой точки мира, быстро регистрироваться, удаленно оплачивать счета. Компании-разработчики предлагают инструменты по всем направлениям маркетинга. Описать все из них кажется невозможным, что подталкивает к их классификации и систематизации.

Конференция MarTech каждый год начиная с 2014 года, собирает представителей технологического маркетинга. В 2017 на MarTech побывал CEO CoMagic Дмитрий Кудинов, откуда привез карту современных инструментов маркетолога. В ней около 5000 сервисов, которые поделены на 49 групп по 6 направлениям:

  • реклама и продвижение;
  • контент;
  • соцсети и взаимоотношения;
  • продажи;
  • управление данными и аналитика;
  • управление проектами и командами.

Карта сервисов конференции MarTech 2017

Американская компания G2 Crowd систематизирует маркетинговые сервисы и оценивает по собственной методологии. Малый, средний и крупный бизнес может выбрать оптимальные для достижения маркетинговых целей инструменты на сайте G2 Crowd из 24 категорий. Среди них сервисы Account-Based Marketing, инструменты оптимизации атрибуции, контент-, email-, event-маркетинга, коллтрекинга, аналитики и автоматизации маркетинга.

Карта сервисов G2 Crowd в категории Marketing Account Intelligence

Классификацию маркетинговых инструментов, которыми пользуются в России, можно найти в рейтингах и исследованиях. Например, информационный портал Adindex.ru проводит рейтинг, где в номинации Tech представлены 20 групп. Это инструменты автоматизации контекстной и таргетированной рекламы, маркетинговые платформы, рекламные сети и рекламные видеосети, системы сквозной аналитики и коллтрекинга, DMP-системы.

В исследовании российской компании Data insight «Рынок performance marketing в России — 2017» представлена технологическая карта из менее чем 100 сервисов, объединенных в 18 групп. При этом классификация Data insight мало отличается от классификации Adindex.ru.

CoMagic в мире маркетинговых сервисов

Самыми популярными направлениями маркетинга в России являются performance marketing и сквозная аналитика. Оба решают главные проблемы: сделать маркетинг измеряемым, открытым и прозрачным.

Но часто подход к автоматизации маркетинга в России ограничивается отдельными сервисами для сайта, инструментами роста продаж и веб-аналитики. Маркетинг становится более прозрачным, но все еще не позволяет доказывать свою результативность от расходов на рекламу до реальных продаж.

CoMagic полностью соответствует концепции сквозной аналитики и активно развивает ее. Сервис может выступать как интегратором данных, но также быть их источником для других аналитических платформ.

Для сквозной аналитики CoMagic использует технологию коллтрекинга и виртуальной АТС, собственный модуль дополнительных коммуникаций на сайте, а также данные рекламных и аналитических систем.

В концепции развития CoMagic учитываются тренды на масштабную интеграцию данных самых разных бизнес-инструментов, персонализацию маркетинга, предиктивную аналитику. Мы продолжаем развивать открытый API и нативные интеграции, дорабатываем визуальную составляющую аналитических отчетов, исследуем и реализуем возможности речевой аналитики и автоматического тегирования.

Не пропускайте новости
Получать новости
Спасибо за подписку!

Мы уже отправили вам первое письмо с подборкой лучших материалов

Будущее маркетинговых сервисов

Маркетинг сегодня получил на вооружение инструменты измерения самых разных процессов взаимодействия с клиентами, сбора данных и их обработки. Но только единицы компаний уже преодолели путь к прозрачному и по-настоящему эффективному маркетингу. Среди них компания Informatica.

В 2017 Informatica стала одной из 6 компаний, получивших высшую награду конференции MarTech «Высоко синхронизированный маркетинговый стек». Вот что говорит о технологичном маркетинге ее директор по развитию бизнеса Аарон Клейн: «Это действительно другие правила игры в маркетинге. Сегодня менее 1% компаний преодолели рамки, которые преодолели мы. Но что еще важнее, это будет ключевым фактором нашего роста на 1-3 миллиарда в течение следующих 3-5 лет».

Схема потока данных в маркетинговом стеке компании Informatica
Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS
Подписаться
Вы успешно подписаны на новости!
Спасибо за обращение
Понятно