1803 просмотра
20.11.2021
Иногда от наших клиентов поступают запросы на такую необычную функцию — отправку на специальный телефон SMS с номером телефона в теле сообщения, после которой виртуальная АТС устанавливает соединение с указанным в сообщении номером. То есть набирает 2 номера и соединяет между собой.
Потребность следующая: использовать возможности виртуальной АТС на старых мобильных телефонах, а также без интернета. Если более развернуто, то клиенту нужно реализовать такой процесс:
- берем любой телефон, отправляем SMS с текстом: «Звонок на номер 8495ХХХХХХХ» на другой телефон со специально выделенным номером;
- через несколько секунд на этот телефон поступает входящий звонок от виртуальной АТС, которая соединила этот номер с запрашиваемым номером в SMS.
Это нужно в том числе и для того, чтобы позвонить из-за границы, не тратя деньги на звонок.
Решение
В самой функциональности ВАТС отправка смс на сегодняшний день не предусмотрена. Однако эту функцию можно реализовать в CRM-системе, интегрированной с IP-телефонией.
Другой оптимальный вариант решения задачи — подключение функции Callback. Здесь можно обойтись без сервиса SMS. Вы просто будете звонить с мобильного на виртуальный номер пользователя UIS — система идентифицирует вас, сбросит звонок и автоматически перезвонит на мобильный. Далее предложит набрать номер конечного абонента и автоматически соединит двух собеседников. Эта возможность UIS позволяет пользоваться рабочей телефонией за рубежом, используя свой мобильный и не оплачивая роуминг.
