7 дней для тестирования полного набора инструментов UIS для бизнеса

Онлайн-консультант

Общение с посетителями сайта в чате в режиме реального времени
Уменьшение нагрузки на call-центр
Cнижение затрат на клиентское обслуживание до 25%
Увеличить число обращений, быть ближе к клиенту
Онлайн-консультант предоставит потенциальным клиентам удобный способ связаться с вами
через чат. В итоге — вы получите дополнительные обращения в компанию.
Почему это работает?
27% посетителей сайта уходят с вашего сайта без звонка, потому что они:
  • находятся на работе и им не удобно звонить;
  • предпочитают общаться письменно;
  • не хотят платить за звонок из другого региона.
Последняя проблема частично решается сайтфоном или номером 8 800. Онлайн-консультант поможет сохранить клиентов и не упустить потенциальную прибыль в остальных случаях.
Процентное распределение
обращений по каналам коммуникаций
Количество обращений
по каналам коммуникаций
Исследование сервиса аналитики CoMagic среди 968 российских компаний
малого и среднего бизнеса в онлайне, 2016 год
Один инструмент — три канала связи
Онлайн-чаты
Основное предназначение онлайн-консультанта — переписка с посетителями сайта.
Инструмент также позволяет обмениваться файлами и оценивать качество клиентского сервиса.
Кроме того, баннер онлайн-консультанта предлагает посетителю сайта
дополнительные каналы связи:
Обратный звонок с баннера
На случай, если потенциальный клиент все-таки захочет позвонить.
Такой звонок будет бесплатен для него.
Заявка с баннера
Посетитель сайта сможет оставить заявку или задать интересующий его вопрос,
сопроводив их своими контактами для связи.
Эффективность чатов под контролем
Мы автоматически соберем статистику по всем чатам — посчитаем состоявшиеся, отклоненные посетителями
и потерянные. Покажем результативность работы с ними ваших сотрудников. Историю переписки по каждому чату тоже сохраним.
Вы всегда на связи
Ваши сотрудники могут постоянно оставаться на связи с посетителями сайта — скачивайте рабочее приложение для работы с онлайн-консультантом.
Стоимость
Подключение 0 руб.
Абонентская плата 1 100 руб/мес
Использование Онлайн-консультанта возможно только
при подключении Виртуальной АТС
Оставьте заявку
и мы поможем всё подключить
Прокачайте онлайн-консультант
Автоприглашения в чат
Виджет лидогенерации особого назначения. Пользуйтесь возможностью продемонстрировать индивидуальный
подход к каждому посетителю сайта, сделав ему уникальное предложение или проведя онлайн-консультацию
в нужный момент.
Хотите получать больше дополнительных заявок и звонков с сайта? Подключите Лидогенератор.
Этот инструмент предлагает широкую линейку специализированных виджетов для генерации лидов.
Оценка страницы «»
0 Оценка: 5 из 5.
Общее кол-во голосов: 1