Блог

Статьи UIS

Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.




Статьи Новости Кейсы Исследования Информация Все статьи
18 февраля 2021 г.
На пике качества. Как в Smartis благодаря CoMagic снизили количество нецелевых лидов и повысили уровень клиентского обслуживания в «ПИК-Аренде»

Нецелевые звонки дорого обходятся застройщикам. А в период пандемии девелоперы получали меньше обращений по еще более высокой стоимости. И даже эти ценные обращения рискуют не превратиться в лиды по той причине, что пользователь долго ждал ответа оператора или позвонил не в тот отдел.

16 февраля 2021 г.
Как и зачем загружать в CoMagic звонки из сторонних АТС и систем коллтрекинга

Если вы используете наш коллтрекинг и сквозную аналитику, а виртуальную АТС другой системы, вы все равно можете передавать информацию по звонкам и сами записи звонков в CoMagic. Это позволит вам делать расшифровку звонков в нашей системе речевой аналитики, а еще увеличить процент матчинга сделок с рекламных источников. А значит, построить более точную сквозную аналитику.

15 февраля 2021 г.
Зачем делать тесты в Яндекс.Экспериментах

Единого верного алгоритма настройки объявлений не существует. Для выбора рабочей стратегии необходимы эксперименты. Специалисты Яндекса учли запрос рынка, и прошлой зимой компания предоставила новый сервис — Яндекс.Эксперименты. О том, как он работает, рассказываем в этом материале.

12 февраля 2021 г.
IP-телефония – что это такое? Простыми словами
Айпи-телефония простыми словами – это телефонная связь через интернет. Для подключения и работы не нужно тратиться на лишнее оборудование и прокладывать кабель. Требуется лишь хорошая скорость интернета; лучше всего, если для телефонии будет предусмотрен свой канал.
12 февраля 2021 г.
ВАТС: какую выбрать?
Выбор провайдера облачной АТС — непростое занятие, на которое у многих руководителей уходит не одна неделя времени. В статье мы расскажем о разновидностях виртуальных АТС и о тех факторах, на которые нужно ориентироваться, принимая решение.
8 февраля 2021 г.
Как выстроить эффективную систему аналитики внутри компании

За 6 лет сотрудничества с разными компаниями я неоднократно сталкивался с задачей построения системы сквозной аналитики. Наиболее эффективным форматом оказалась формула: штатный аналитик + готовый сервис сквозной аналитики. Рассказываю подробнее, почему такая система оказалась наиболее работоспособной, как ее выстроить и поддерживать качество аналитики на высоком уровне.

3 февраля 2021 г.
Приложения и программы для IP-телефонии
Многие пользователи SIP-телефонии нуждаются в удобном приложении для звонков с компьютера или смартфона. Это бывает необходимо для упрощения работы «телефонных» отделов. Пользователям Виртуальной АТС UIS необязательно устанавливать сторонний программный клиент. Для удобной работы операторов и их полноценного контроля со стороны руководителя у нас есть свои программы для IP-телефонии, которые скачиваются бесплатно.
3 февраля 2021 г.
Черный ящик коллтрекинга

Как точность этой технологии влияет на эффективность бизнеса. Рассказывает основатель CoMagic Дмитрий Кудинов.

28 января 2021 г.
Организация IP-телефонии
IP-телефония — это современный и наиболее удобный формат связи для телемаркетинга и обработки входящих звонков от клиентов. Способ связи основан на передаче голосовых данных через интернет (технология VoIP). При наличии облачной АТС такая телефония обеспечит не только стабильное соединение, но и возможность контролировать качество работы отделов продаж и колл-центров.
20 января 2021 г.
Как правильно оценивать digital-рекламу? Метрики, комбинации, соотношения…

Недавно мы собрали наш топ-5 самых важных метрик в рекламе. Сегодня продолжаем углубляться в тему аналитики и делимся мнениями экспертов на эту тему. Игорь Фенёв из Red Digital рассказывает, какие комбинации лучше использовать для каждого вида рекламы; аналитик Сергей Захарченко называет единственную метрику, которую нужно отслеживать в любой из кампаний, а Дмитрий Южанин из агентства «Сделано» объясняет, почему низкая стоимость лида — не всегда круто и в связке с какой метрикой важно анализировать этот показатель.

19 января 2021 г.
Как построить работающую Customer Journey Map

Чего хотят все интернет-маркетологи? Понять свою аудиторию и завоевать внимание потребителей, чтобы выработать наиболее эффективную стратегию сотрудничества с ними. И поможет в этом Customer Journey Map.

19 января 2021 г.
Подключение аналогового телефона к IP-телефонии
Для работы с IP-телефонией необязательно покупать SIP-телефоны, специально предназначенные для работы с новым форматом связи. Но как подключить аналоговый телефон к IP-телефонии? Для этого нужно преобразовать сигнал традиционного телефона в цифровой сигнал, в чем помогут специальные инструменты.
1 ... 40 41 42 ... 80
Спасибо за обращение
Понятно