Статьи UIS
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
9 июля 2019 г.
Мультиканальность, омниканальность, кросс-канальность – что выбрать маркетологу
Чего хотят современные покупатели? Чтобы бренды отлично понимали их боли, ценности и своевременно взаимодействовали с ними в удобных каналах. Добиться этого можно, выбрав одну из маркетинговых стратегий: мультиканальность, омниканальность, кросс-канальность или кросс-девайс. Опрошенные нами эксперты рассказывают, в чем отличия этих стратегий и как работает каждая.
2 июля 2019 г.
Наша виртуальная телефония поможет управляющим компаниям соблюсти закон
В этом году у управляющих компаний в области ЖКХ появилось немало новых забот. Постановление Правительства РФ от 27 марта 2018 г. N 331 (ред. от 13 сентября 2018 г.), вступившее в силу 1 марта, ужесточило с 2019 г. требования к работе с жильцами Нарушение нового закона чревато крупными штрафами и дисквалификацией должностных лиц.
Для телефонии UIS новый закон – не проблема. Нововведение как будто специально подстраивали под возможности нашего сервиса. Для управляющих организаций мы подготовили специальный тариф. В чем его особенности и как он отвечает новым вызовам времени (то есть законодательства)?
27 июня 2019 г.
Сколько языков программирования нужно знать крутому маркетологу
Customer Data Expert Павел Левчук в интервью нашему корреспонденту рассказал о том, зачем ему четыре языка программирования.
19 июня 2019 г.
Триггерные рассылки начинают и выигрывают
E-mail-маркетинг в 40 раз эффективнее, чем продвижение в соцсетях. А открываемость триггерных писем в 8 раз выше информационных. Значит, они могут стать отличным инструментом продаж. Мария Пайсина из агентства Bonfire рассказывает, как это сделать.
17 июня 2019 г.
Шах и мат спаму. Новый модуль «Антиспам» избавит вас от нежелательных звонков
Мы знаем, как вы устали от спама: начиная от макулатуры в почтовом ящике и заканчивая сообщениями в директ в соцсетях. Особенно раздражают звонки, ведь они тратят больше всего времени. Хорошие новости! Мы выпустили бесплатную фичу, которая определяет номера абонентов-спамеров и блокирует их в личном кабинете. Рассказываем, как это работает.
17 июня 2019 г.
Как речевая аналитика прокачивает маркетинг
Исследование Market Research Future подтверждает: востребованность речевой аналитики растет. Рассказываем подробнее, что такое речевая аналитика, как она работает, где применяется и как может прокачать ваш маркетинг уже сегодня.
11 июня 2019 г.
Наши инсайты с AdIndex City Conference 2019
Корреспондент нашего блога побывал на важном событии для digital-маркетологов. И теперь знает все о том, как интегрировать онлайн- и оффлайн-данные, расширить свою ЦА и повысить лояльность клиентов. А еще — как найти только что родивших мамочек с помощью mac-коллекторов и рекламировать «Виагру» поколению Y. Рассказываем и вам.
7 июня 2019 г.
Что может речевая аналитика CoMagic
Как всегда выполнять поставленные руководством KPI по стоимости и количеству клиентов? Анализировать не только рекламу, но и работу отдела продаж. Наш новый продукт «Речевая аналитика» позволяет оценить эффективность работы менеджеров по продажам, связать эти данные с аналитикой рекламы и в результате увеличить эффективность обоих отделов — маркетинга и продаж. Читайте, какие решения включает в себя новый продукт, как это работает и почему маркетинг и продажи теперь могут смело зарыть топор войны.
5 июня 2019 г.
Что такое Service design и как он может увеличить доходность вашего бизнеса
Service design, или, как говорят в России, дизайн-мышление, — это методология конструирования отношений между бизнесом и его клиентами. Зачем нужен service design, какие инструменты в себя включает и как вообще накладывается на маркетинг, продукт и стратегию развития бизнеса в целом, нам рассказал Александр Пережогин, Customer Success Manager в Exponea.
3 июня 2019 г.
Мультиворонки в amoCRM: каждый клиент в своей воронке
Телефония и CRM должны органично вписываться в бизнес-процессы компании. Например, если у вас несколько потоков обращений — автоматически разделять.
29 мая 2019 г.
UIS и Slack: как получать уведомления в уютном корпоративном чатике?
Уведомления о пропущенных обращениях клиентов и других важных событиях работают на 100%, если приходят в удобное место. Мы шлем их туда, где «живут» ваши сотрудники. И если это, например, Slack — то мы тоже не против.
29 мая 2019 г.
Как директору по маркетингу выстроить эффективную систему аналитики
Собирать, анализировать данные и принимать решения на их основе — необходимость для любого бизнеса. О том, как правильно выстроить систему аналитики в компании и какую роль в ней играют инструменты, а какую — специалисты, рассказывает Илья Чухляев, Russia & CIS Director в OWOX BI.
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика