IP-телефония для функций платформы
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
19 Февраль 2016
О новом плеере CoMagic и о том, почему прослушивать записи разговоров стало удобнее
Вы уже оценили обновленный плеер для прослушивания записей разговоров в личном кабинете CoMagic?
Теперь он «оживает» в левом нижнем углу экрана сразу же после того, как вы начинаете слушать записи (в отчете по звонкам или в базе файлов), и остается активным при переходах в другие разделы.
8 Февраль 2016
Интеграция виртуальной АТС и CRM: возможности и результаты
Продажи падают или не растут? Или растут слишком медленно? Возможно, компания испытывает потребность в переменах. Не обязательно количественных. Не стоит удваивать персонал call-центра, продажи это вряд ли спасет. А вот качественное обслуживание клиентов — способно. Степан Дешевых, старший продуктолог UIS, разбирается на примере
2 Февраль 2016
Еще больше возможностей по интеграции с UIS: новости от REST API
У нас тут сегодня обновление, но не простое, а про REST API. Так что читать дальше рекомендуем только тем, кто не боится всех вот этих историй про код:) А если серьезно, то, конечно, будет интересно не только тем, кто уже активно использует наш API для интеграций, но и тем, кто просто еще не знает, что это тоже было бы им полезно.
26 Январь 2016
Настройка IP-телефонии
Специалисты UIS предлагают различные варианты подключения абонентов к телефонной сети в зависимости от потребностей клиента и особенностей ведения бизнеса.
20 Январь 2016
Гибкий алгоритм автоматического выбора номера телефона на сайте
Чему научился для вас динамический коллтрекинг от CoMagic? Наш инструмент по отслеживанию звонков теперь не только самый точный на рынке, но и самый гибкий.
15 Январь 2016
UIS Сайтфон: going mobile
В мире, где 30% посещений сайтов компаний приходится на мобильные устройства... В мире, где число мобильных посещений неуклонно растет... Мы сделали для вас мобильную версию баннера CoMagic.Сайтфон.
18 Декабрь 2015
Международные звонки от UIS
UIS предлагает удобные решения для международных звонков. Благодаря услугам современной IP-телефонии вы сможете совершать необходимое количество выгодных звонков по любым направлениям: Китай, Таиланд, Узбекистан, Азербайджан, Армения, Турция, Молдова, Эстония, Израиль, Египет и не только.
16 Декабрь 2015
С вас идея, с нас реализация
Вы уже пользуетесь Виртуальной АТС, возможно, произвели тонкую настройку, но до сих пор чего-то не хватает? Или придумали, как улучшить интерфейс? Или…
13 Ноябрь 2015
«Черный список» и новый отчет по звонкам
Да, мы все еще можем удивлять и придумывать для вас абсолютно новые отчеты — такие, как «Распределение входящих звонков». В нем вы сможете легко и быстро контролировать эффективность работы отдельных виртуальных номеров, сотрудников и сценариев обработки звонков. И даже сможете узнавать, какие часы или дни недели особенно благоприятны для вашего телефонного канала обращений.
29 Октябрь 2015
Правила и настройки безопасности для виртуальной АТС
О плюсах виртуальной телефонии мы говорили, говорим и будем говорить еще не раз, благо тема эта неисчерпаема, а вот о том, что современные облачные сервисы - излюбленный объект для разного рода фродов, знают немногие. Посему, чтобы не оставлять мошенникам лазеек, мы добавили для вас возможность играть по своим правилам безопасности - враг теперь точно не пройдет, да и своим сотрудникам будет не с руки использовать корпоративную связь в личных целях. А все потому, что сделать они этого просто не смогут.
23 Октябрь 2015
Звонки в страны СНГ
Подключение IP-телефонии для бизнеса дает возможность удобно и по доступным ценам поддерживать связь с клиентами из СНГ. Перед тем, как определить общую стоимость услуг, нужно выбрать тариф, от которого будет зависеть абонентская плата, и виртуальные номера в нужном количестве.
23 Октябрь 2015
Как послать сигнал SOS прямо из Личного кабинета
Конечно, третью Америку мы не открыли: вы и ваши сотрудники и раньше могли особым образом тэгировать состоявшиеся телефонные разговоры с клиентами в отчетах UIS о звонках. Только теперь нужный тэг можно проставить еще и «по горячим следам»: когда абонент уже повесил трубку, а ваш оператор еще нет.
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика