Блог - UIS
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
29 Декабрь 2015
Виртуальные АТС: ритейлеры не спешат, а зря
Я работала в ритейле 10 лет. И только оказавшись в компании, которая подключает современную телефонию, поняла, насколько мало об этом продукте знают сетевые ритейлеры и интернет-магазины. Разумеется, я не претендую на охват всей отрасли, но в целом картина именно такова. Многие компании подключают виртуальные АТС, но не используют и десятой доли их возможностей.
25 Декабрь 2015
Как интернет-магазину перестать терять клиентов?
Лифанцева Ольга, директор по маркетингу UIS, в колонке на E-pepper рассказывает об особенностях обработки звонков при использовании в интернет-магазине виртуальной телефонии.
22 Декабрь 2015
Подводим итоги, делаем прогнозы
Дмитрий Щукин поделился своим видением ситуации в отрасли, подвел итоги года и сделал прогноз на следующий.
18 Декабрь 2015
Международные звонки от UIS
UIS предлагает удобные решения для международных звонков. Благодаря услугам современной IP-телефонии вы сможете совершать необходимое количество выгодных звонков по любым направлениям: Китай, Таиланд, Узбекистан, Азербайджан, Армения, Турция, Молдова, Эстония, Израиль, Египет и не только.
18 Декабрь 2015
VoIP-телефония
VoIP (Voice over Internet Protocol) – технология, которая позволяет передавать голос по сети при помощи IP. Чаще всего для этого используется Интернет, но возможно и использование цифровых каналов. С распространением подобной технологии появилась возможность решать задачи, которые ранее были недоступны для PSTN (общей телефонной сети, сформированной на основе аппаратов). Главными препятствиями были сложность организации и дорогая себестоимость звонков.
16 Декабрь 2015
С вас идея, с нас реализация
Вы уже пользуетесь Виртуальной АТС, возможно, произвели тонкую настройку, но до сих пор чего-то не хватает? Или придумали, как улучшить интерфейс? Или…
4 Декабрь 2015
Обслуживайте клиентов персонально!
Наши коллеги из CoMagic организовали и провели самую масштабную конференцию по маркетингу в недвижимости (уж в этом-то году точно), за что мы им благодарны.
13 Ноябрь 2015
«Черный список» и новый отчет по звонкам
Да, мы все еще можем удивлять и придумывать для вас абсолютно новые отчеты — такие, как «Распределение входящих звонков». В нем вы сможете легко и быстро контролировать эффективность работы отдельных виртуальных номеров, сотрудников и сценариев обработки звонков. И даже сможете узнавать, какие часы или дни недели особенно благоприятны для вашего телефонного канала обращений.
29 Октябрь 2015
Правила и настройки безопасности для виртуальной АТС
О плюсах виртуальной телефонии мы говорили, говорим и будем говорить еще не раз, благо тема эта неисчерпаема, а вот о том, что современные облачные сервисы - излюбленный объект для разного рода фродов, знают немногие. Посему, чтобы не оставлять мошенникам лазеек, мы добавили для вас возможность играть по своим правилам безопасности - враг теперь точно не пройдет, да и своим сотрудникам будет не с руки использовать корпоративную связь в личных целях. А все потому, что сделать они этого просто не смогут.
23 Октябрь 2015
Звонки в страны СНГ
Подключение IP-телефонии для бизнеса дает возможность удобно и по доступным ценам поддерживать связь с клиентами из СНГ. Перед тем, как определить общую стоимость услуг, нужно выбрать тариф, от которого будет зависеть абонентская плата, и виртуальные номера в нужном количестве.
23 Октябрь 2015
Как послать сигнал SOS прямо из Личного кабинета
Конечно, третью Америку мы не открыли: вы и ваши сотрудники и раньше могли особым образом тэгировать состоявшиеся телефонные разговоры с клиентами в отчетах UIS о звонках. Только теперь нужный тэг можно проставить еще и «по горячим следам»: когда абонент уже повесил трубку, а ваш оператор еще нет.
16 Октябрь 2015
Региональным клиентам
Быть москвичом, находясь в регионе — это реальность! Виртуальный офис от UIS позволяет региональным компаниям получить возможность позиционировать себя в качестве столичной компании, не открывая филиал в Москве. Для этого клиенту, находящемуся в любом регионе РФ, достаточно зарегистрировать многоканальный телефонный номер с «московской пропиской» в UIS, который позволяет получать звонки из Москвы и перераспределять их на реальные региональные и мобильные номера. Переадресация происходит бесплатно, а клиент никогда не услышит в трубке сигнал «занято», потому что многоканальная телефония переведет вызов на свободного сотрудника вашей компании, где бы он ни находился.
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика