Продукты Решения Тарифы Партнерам
Клиентам
Получить консультацию
Связаться
Что такое брендбук и из чего он состоит
10757 просмотров
30.11.2022

Что такое брендбук и из чего он состоит

Содержание

Ежедневно множество сотрудников прямо или косвенно взаимодействует с клиентами от лица бренда — SMM-менеджеры, продавцы, курьеры, аккаунт-менеджеры. Если у компании нет брендбука, каждый из них может по-своему понимать и тональность коммуникаций, и корпоративный этикет, и фирменный стиль.

Отслеживание единообразия в фирменном стиле и tone-of-voice может стать головной болью для маркетологов и руководителей бизнеса. Зачем каждый раз вносить корректировки? Гораздо проще, когда есть брендбук компании, в котором четко описано, как должна выглядеть компания в глазах клиента.

В статье рассказываем, что такое брендбук простыми словами, что в него входит и как бизнес его использует.

Брендбук: что это такое и для чего нужен

Брендбук (от англ. brand book) описывает идеологию и ценности вашей компании, а также служит своего рода регламентом для маркетинговых коммуникаций. В брендбуке зафиксирована стилистика всех материалов, визуальных и текстовых, имеющих отношение к компании. Иногда брендбук называют «имиджбук», хотя этот термин относится скорее к человеку и личному бренду.

Из чего состоит брендбук? Отвечают эксперты.

Брендбук — это, простыми словами, книга-путеводитель бренда. Перечислим коротко, какую пользу дает разработка брендбука для компании и сотрудников:

  • Для новых сотрудников он служит компасом, помогающим быстро сориентироваться в продукте и ценностях компании.
  • Маркетологи получают надежную опору — они могут сверять с гайдлайном оформление рекламных материалов и приводить их к единообразию.
  • Дизайнерам, работающие в штате, проще создавать визуалы — есть откуда брать шаблоны и образцы.
  • Разработку маркетинговых материалов можно легко отдавать подрядчикам — даже не зная продукта, они будут иметь понятное руководство.
  • На тональность и качество материалов не будут влиять личные предпочтения отдельных сотрудников. Меньше поводов для споров.

Что входит в брендбук

Начнем с наиболее общих характеристик бренда, которые отражает стандартный брендбук:

  • Название компании (или юнита).
  • Как правильно пишется название, как можно и нельзя его сокращать.
  • Позиционирование: главные ценности, которые приносит компания в мир своего клиента.
  • Гайдлайн: какой у компании визуальный фирменный стиль, как правильно использовать различные его элементы.
  • УТП: ваше уникальное торговое предложение и основное преимущество перед конкурентами.
  • Портрет покупателя: емкое и понятное описание ЦА, на которую рассчитан ваш продукт.
  • Характер: эмоциональное наполнение вашего бренда.

Ответ на вопрос «Из чего состоят брендбуки» может зависеть от специфики компании. Бизнес может выбрать и расширенный формат создания брендбука, в котором будут дополнительные разделы:

  • Миссия: описание ценностей и идеологии компании в некоммерческом разрезе (например, миссия провайдера виртуальной АТС UIS — построение дружественных коммуникаций с конечными покупателями).
  • Tone-of-voice: особенности коммуникации с заказчиком в прямых продажах, а также на сайте, в социальных сетях или в статьях в блоге.
  • При наличии суббрендов — их упоминание и описание (например, наш основной бренд — UIS, а суббренд, предлагающий услуги коллтрекинга и сквозную аналитику — CoMagic).
  • История бренда, достижения на разных этапах развития, показатели в цифрах (пример из истории IP-телефонии UIS: 20+ лет на рынке, 15 000+ действующих клиентов).
Не сливайте рекламный бюджет впустую
Получить консультацию

Что такое гайдлайн и почему он есть в каждом брендбуке

Задача гайдлайна — регламентировать визуальный фирменный стиль, чтобы все сотрудники, штатные и внештатные, единообразно оформляли рекламные материалы, документы, деловые письма, материалы для event-мероприятий, упаковки, мерч и т.д.

Структура брендбука

Брендбуки для различных отраслей и сегментов бизнеса

Среди специалистов встречаются разные, подчас диаметрально противоположные представления о том, насколько жизненно необходим брендбук для любого типа бизнеса. Есть и такое мнение, что для маленьких компаний разработка брендбука может быть лишней, особенно если привлекаются дорогие эксперты и дизайнеры.

Что важно запомнить

Брендбук помогает бизнесу добиться единообразия в коммуникациях, стать уникальным и узнаваемым для клиента.

Документ содержит правила трансляции для клиентов ценностей компании, а также описывает фирменный стиль и правила применения всех его элементов.

Брендбук не заменит собой рекламу, однако важен для поддержания лояльности аудитории и узнаваемости, особенно в крупном бизнесе.

Не пропускайте новости
Получать новости
Спасибо за подписку!

Мы уже отправили вам первое письмо с подборкой лучших материалов

Оцените статью
Средняя оценка: 4
Количество голосов: 0
Поделитесь с друзьями

Новое на сайте

Японская система управления кайдзен
01 октября
Что такое POS-материалы
27 сентября
Как посмотреть статистику в ВК
27 сентября
Удаленное управление командной
26 сентября
Детализация звонков в отчетах, подсказки в чатах и другие доработки
24 сентября
Кейс региональных стоматологических клиник Future Smile
18 сентября
SKU: что это такое в торговле
10 сентября
Мечты сбываются: инструменты для эффективного управления интернет-маркетингом в «Газпром Автолизинг»
04 сентября
SaaS: что это и как помогает бизнесу
02 сентября
Матрица Эйзенхауэра: как делить задачи по квадрату срочности и важности
02 сентября
Что такое DDoS-атака, как защититься
02 сентября
Что такое тизерная реклама
30 августа
Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS
Подписаться
Нажимая кнопку вы подтверждаете, что согласны получать рассылку
Вы успешно подписаны на новости!
Спасибо за обращение
Понятно