Готовые решения: интеграция UIS и Amber CRM

Список готовых интеграционных решений UIS пополнился прямой интеграцией нашей Виртуальной АТС с AMBER CRM (разработчик — «Хок Хаус Интегрэйшн»). Интеграция настраивается со стороны CRM-системы и позволяет ее пользователям:

Оптимизировать работу с исходящими звонками

Вести учет всех обращений

Осуществлять звонки по клику на номер контакта в интерфейсе CRM

Принимать входящие звонки и мгновенно вводить сотрудников в курс дела, показываю всплывающую информацию о звонящем клиенте и истории общения с ним

Хранить статистику по звонкам, детальную информацию по отдельным обращениям и запись разговоров непосредственно в CRM

Автоматически переадресовывать звонки на персональных менеджеров клиента, указанных в настройках в CRM

Отвечать на звонки клиента автоматическим сообщением со всеми необходимыми данными, если звонящему нужна лишь информация (например, о статусе заказа или сроках его доставки)

«Цели, которые мы ставили перед собой в рамках реализации данного проекта — предложить заказчикам максимально проработанные и интегрированные решения в области управления взаимоотношений с клиентами, помочь пользователям оптимизировать затраты и открыть новые возможности в уже имеющихся ресурсах для повышения эффективности своего бизнеса», — комментирует партнерство с UIS генеральный директор «Хок Хаус Интегрэйшн» Александр Ивлев.

AMBER CRM – высокотехнологичная платформа для реализации широкого спектра бизнес-задач, влияющих на развитие бизнеса, рост продаж и повышение конкурентоспособности, и минимизирующих инвестиции в не приносящие прибыль направления.

Оцените статью

Средняя оценка: 0

Количество голосов: 0

Поделитесь с друзьями

Новое на сайте

Notion для бизнеса: обзор

01 января

Сквозная аналитика и IP-телефония — залог уверенного развития бизнеса в России и Казахстане

11 апреля

Как сделать гайд

09 апреля

Как рассчитать рентабельность продаж и что она означает

08 апреля

Веб-аналитика и сквозная аналитика: в чем разница

08 апреля

Кейс сетей фитнес-клубов ФизКульт и FITRON от агентства digital-маркетинга HAUNDS

05 апреля

Обновления в ОМНИ

03 апреля

Интернет-эквайринг: что это такое

29 марта

Маркировка рекламы: что нужно знать и как выполнить требования законодательства

29 марта

Что такое РСЯ в сервисе Яндекс.Директ

22 марта

Как поддерживать конверсию в 5-6% при холодном обзвоне

22 марта

Яндекс.Взгляд: чем полезен сервис для создания опросов

22 марта

Виртуальные номера

Оборудование

Готовые решения: интеграция UIS и Amber CRM

Новое на сайте

Рекомендуем