Статьи UIS
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
1 октября 2022 г.
Зачем и как считать ROMI – показатель рентабельности маркетинга
Что такое ROMI и чем он отличается от других показателей рентабельности? Как его считать? Как ROMI помогает оценивать эффективность маркетинга и увеличивать доход бизнеса? Рассказываем всё про ROMI в этом материале.
19 сентября 2022 г.
Что такое качественный клиентский сервис
Компаниям с отличным клиентским сервисом больше доверяют. С удовольствием, не жалея времени, ставят пять звездочек и пишут развернутые положительные отзывы. Чаще совершают новые заказы, поскольку это возвращение не только за товарами, но и за сервисом. И, наконец, за хороший клиентский сервис клиент может прощать ошибки.
14 сентября 2022 г.
Экологичный мессенджер-маркетинг – как продавать, не раздражая клиента
Мессенджеры ворвались в нашу жизнь, потеснив email, SMS и даже телефонные звонки. Маркетологи не остались в стороне, начав успешно использовать мессенджеры для ведения потенциального клиента по воронке продажи. Как делать это правильно, и самое главное – эффективно, рассказывает наш сегодняшний эксперт Геннадий Меркури.
29 августа 2022 г.
Как продавать в социальных сетях в 2022 году
Социальные сети давно перестали быть только площадкой для проведения досуга. Бизнес, в том числе крупные бренды, давно там присутствует и с успехом использует их как рекламный инструмент, как бренд-медиа, а иногда и как интернет-магазин.
9 августа 2022 г.
Масштабирование маркетинга через работу с данными
Маркетинговые данные открывают для бизнеса широкие возможности: для эффективного планирования рекламы, корректного распределения бюджета, сегментации, персонализации. Все это даёт устойчивую платформу для успешного масштабирования маркетинга. Как именно происходит этот процесс: что важно учесть, какие инструменты можно использовать, какие шаги, необходимо предпринять для правильного масштабирования – читайте в этом материале.
29 июля 2022 г.
Изменения в законе «О связи» – что изменится в работе операторов и их клиентов
С 1 января 2022 года в статью 46 Федерального закона «О связи» были внесены изменения. Что за нововведения были приняты и как они повлияют на работу операторов и их клиентов – разбираемся в этом материале.
27 июля 2022 г.
Маркетинг сегодня: пересмотр стратегии и новые каналы
Сегодня мы имеем дело с новой реальностью. В ней нет привычных рекламных каналов и инструментов, многие западные компании покинули российский рынок, а график курса валюты все больше походит на американские горки. Как в этой ситуации строить маркетинг: какую стратегию выбрать, что делать с запрещенными площадками, какие новые каналы осваивать и как продолжить привлекать клиентов даже в условиях кризиса? Мы провели серию интервью с опытными маркетологами из разных компаний и ответили на все эти вопросы.
20 июля 2022 г.
Мошеннические звонки, как это вредит бизнесу и как c этим борются в CoMagic?
Мошеннические и спам звонки — это не только головная боль простых людей, но и серьезная угроза репутации любо клиентоориентированной компании. Рассказываем, как в CoMagic борются со злоумышленниками и помогают сохранить репутацию клиентов.
6 июля 2022 г.
Как на автопилоте получать клиентов из ВКонтакте
Всем привет! Меня зовут Евгений Кусакин и уже более 8 лет я в инфобизнесе. Я построил успешный консалтинговый бизнес и запустил автоматизированные процессы продаж во ВКонтакте. Сегодня я поделюсь своим опытом работы в этой соцсети – расскажу как один раз настроив воронку продаж затем на автопилоте получать клиентов по выгодной для вас стоимости.
1 июля 2022 г.
TenChat – осваиваем новую соцсеть для бизнеса
Блокировка популярной западной соцсети, до весны 2022 выполняющей функцию налаживания деловых связей, не прошла бесследно. Бизнесмены и специалисты разных мастей устремились в отечественный TenChat – официальное приложение Всероссийского бизнес-центра. Мы пообщались с экспертами и выяснили: в чем особенность этой соцсети, зачем и как в ней продвигаться и как впоследствии анализировать результаты.
1 июля 2022 г.
Как собирать обратную связь клиентов
Обратная связь – это мнение потребителя о продукте или качестве обслуживания. Процесс получения обратной связи должен быть не стихийным, а управляемым. Так сложилось, что получить мнение клиента по его инициативе можно, в основном, негативное, и хорошо, если он пишет через форму на сайте, а не оставляет негативный отзыв на публичной площадке.
23 июня 2022 г.
Геофенсинг как новый уровень персонализации
Несмотря на то, что термин «Геофенсинг» появился около десяти лет назад, и сегодня встречаются те, кто о нем ни разу не слышал. Между тем эта технология может стать для многих компаний тем самым недостающим звеном между оффлайн и онлайн, которое позволит создать по-настоящему бесшовный клиентский опыт. Как это работает и как бизнес может выйти на новый уровень омниканальности с помощью геофенсинга – в этом материале.
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика