Статьи UIS
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
27 ноября 2014 г.
Зачем компании нужно голосовое приветствие
Хотя нам часто говорят, что людей оценивают по уму, но если на первой встрече “одежка” не внушает доверия, вас просто не будут воспринимать всерьез.
17 ноября 2014 г.
Переадресация звонков. Не играйте с клиентом в теннис
"Позвонил в компанию. Сначала 10 минут слушал голосовое меню, потом еще ждал, пока мне ответит оператор. Оператор переадресовал в отдел техподдержки, а там мне сказали, что мне в отдел постпродажного обслуживания надо... В итоге и менеджер мне помочь не смог. Больше с этой компанией дел иметь не хочу".
12 ноября 2014 г.
12 навыков продаж, актуальных сегодня
11 ноября 2014 г.
IP-телефония и SIP-телефония: в чем разница?
Однажды, мой хороший знакомый решил стать предпринимателем, арендовал офис и стал внимательно изучать тему телекоммуникационного рынка.
28 октября 2014 г.
Персонал в лизинг: преимущества и недостатки
Залог эффективного функционирования организации — минимизация затрат и рост прибыли. Для реализации этих задач многие топ-менеджеры компаний задумываются о том, как еще модернизировать производственные и бизнес-процессы, чтобы прийти к уменьшению издержек и более успешному ведению дел.
22 октября 2014 г.
Курс на Питер. UIS едет на «Бизнес-старт»!
В эту пятницу24 октября компания UIS едет в Санкт-Петербург, чтобы принять участие в профильной выставке-конференции «Бизнес-старт». Если вы хотите открыть свой бизнес, но не знаете, с чего начать, то вам туда. ;)
20 октября 2014 г.
TulaCodeCup 2014: специальный репортаж от UIS
Первый день осени в Туле ознаменовался стартом TulaCodeCup — областного и уже ежегодного конкурса для специалистов в области информационных технологий.
13 октября 2014 г.
Практические советы по составлению ТЗ для call-центра
Услуги компании, использующей CATI технологии, весьма популярны среди заказчиков из самых разных сфер бизнеса.
8 октября 2014 г.
Почему достигают успеха компании с качественным сервисом
Многие компании делают акцент на первоклассное обслуживание. Насколько оно важно и с чем его подавать?
26 сентября 2014 г.
Как правильно использовать возможности call-центра?
Согласитесь, случается, что сотрудники больше не могут привлекать новых клиентов. И дело тут не в настроении. Часто в компаниях на менеджера по продажам «свешивают» все действия, связанные с поиском клиентов.
25 сентября 2014 г.
Традиционные и виртуальные АТС: консерватизм и новаторство
Реалии современной жизни таковы, что без надежной телефонной связи не может обойтись ни одно предприятие.
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика